Natur & Spa Hotel Lärchenhof

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Zunächst möchten wir uns für die positiven Aspekte Ihrer Bewertung bedanken, insbesondere für das Lob bezüglich unserer Lage. Jedoch bedauern wir zutiefst, dass Sie mit anderen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Zustands Ihres Zimmers. Es ist bedauerlich zu hören, dass die Sauberkeit und der Zustand der Einrichtung nicht unseren üblichen Standards entsprachen. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme behoben werden und sich nicht wiederholen. Leider können wir Ihr Feedback bzgl. Küche und Service nicht ganz nachvollziehen, da wir immer sehr dafür gelobt werden und unsere Gäste dies besonders hervorheben - tut uns Leid, dass es bei Ihnen nicht so war. Ihre Kritik bezüglich des Rezeptionsteams nehmen wir natürlich sehr ernst. Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Gäste eine angenehme und komfortable Erfahrung machen. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und würden uns freuen, Ihnen bei einem erneuten Besuch beweisen zu können, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und uns verbessern. Herzliche Grüße das Team des Natur & Spa Hotel Lärchenhof****s