Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir sind ein unkompliziertes Paar, das sich für vier Nächte etwas Erholung gönnen wollte. Gebucht haben wir ein Geigenbühl Classic Zimmer mit 26 m2. Zur Begrüssung wurden wir informiert, dass wir nach einer Nacht wegen eines internen Buchungsfehlers das Zimmer wechseln müssen. Neu bekamen wir das Zimmer 205, ein zwar renoviertes, jedoch winzig kleines Zimmer (ca. 15 m2) mit Minibad ohne Abstellfläche (ca. 3 m2). Zu zweit einfach zu klein, wir konnten uns kaum bewegen. Mehrmals wünschten wir ein Gespräch mit der Chefin, was uns jedoch jeden Tag aufs Neue verwehrt wurde. Man könne nichts machen, wir könnten wieder umziehen, sie könnten uns einen Rabatt von max. 5% gewähren,... Da sind wir uns andere österreichische Gastfreundlichkeit gewohnt und wir können den Lärchenhof leider nicht weiter empfehlen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alain |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Alain, vielen Dank für Ihre Bewertung, wenn auch diese nicht besonders gut für uns ausgefallen ist. Die Rückmeldungen unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und nutzen diese, um uns täglich zu verbessern um den Urlaub in unserem Hause noch angenehmer zu gestalten. Einleitend darf ich mitteilen, dass es mir leider nicht möglich war, Sie persönlich zu treffen, da ich während Ihres Aufenthaltes nicht im Haus anwesend war. Nichts desto trotz habe ich mich mittlerweile aber über Ihr Buchungsportal indirekt mit Ihnen in Verbindung gesetzt - es ist uns bei Ihrer Reservierung ein Fehler unterlaufen und diesen möchten wir selbstverständlich korrigieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei nächster Gelegenheit die Möglichkeit geben, Ihnen wie vielen anderen Gästen gelebte Tiroler Gastfreundschaft zu präsentieren und ich verbleibe, mit herzlichen Grüßen aus Seefeld Elli Marcati & das Team des Lärchenhofes
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