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Anna (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Zimmer ist nicht gleich Zimmer...
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer 309 ist ein winziges Hotelzimmer, mit Schrank, Doppelbett (eine Seite nur durch klettern über den Partner zu erreichen). Es macht den Eindruck eines ehemaligen Einzelzimmers, welches zur Gewinnmaximierung zum Doppelzimmer umfunktioniert wurde. Das Bad ist ok mit einer Wanne zum Duschen, wobei der Einstieg für normal große Menschen sehr hoch ist. Die Duschabtrennung ist etwas kurz geraten wodurch das Bad schnell unter Wasser gesetzt ist. Der Duschkopf war nicht festzustellen und das Wasser läuft nur bedingt ab. Die Türe des Waschbecken-Unterschranks ließ sich nicht schließen, der Vorhang hing nur noch an 2 Zipfeln und die Türe vom Badezimmer konnte nicht verschlossen werden, da daß Türschloß abgeschraubt war. Zur Erinnerung, wir sind in einem 4 Sterne Hotel. Störend war die laute Lüftungsanlage, die die ganze Nacht über unserem Fenster polterte, so das ein schlafen bei geöffnetem Fenster (Zimmertemperatur ca. 27 Grad) nicht möglich war. Ich muß dazu sagen, das man freundlich begrüßt wird und bei Voll oder Halbpension eine sehr gute Restaurantleistung hat. Aufgrund mehrerer kleiner Glassplitter, die ich mit den Füßen gefunden habe, (mangelhafte Leistung des Putzpersonals) konnten wir sofort das Zimmer tauschen. So Zimmer die 2. unterm Dach (Nr 403), schön mit Holz, super Ausblick auf die Alpen und Seefeld und mindestens 4x größer, als das Erste. Das Bad schön, modern mit ebenerdiger Dusche und Wanne, WC und Doppelwaschtisch. Zu unserem Hotel Angebot gehörte auch eine Vollpension, die wir aber nur abends genutzt haben. Eine sehr gute Speisenauswahl (4 Gänge) wurde geboten. Am 2. Abend haben wir Butterfisch auf Linsen gewählt. Mein Mann hat sich fast an den dicken Gräten verschluckt. Kommentar des Kochs, der Butterfisch hat keine Gräten! Kein Wort der Entschuldigung! Das WLAN ist nicht zu gebrauchen. Zudem wurde bei der Abreise versucht mehr zu berechnen, als wir verzehrt haben. Ich würde dieses Hotel gerne weiter empfehlen, zumal unser letzter Aufenthalt deutlich besser war, aber der Umgang mit zahlenden Gästen müsste nochmal durchdacht und geübt werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:51-55
    Bewertungen:141
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr van Walsem, danke für Ihre ehrlichen Wort. Zu Ihrem Deal Angebot von 50% auf die Normalrate gehörte, wie auch bei Ihrem letzen Aufenthalt, Flasche Prosecco und Vollpension. Die von Ihnen genannten Mängel haben wir selbstverständlich sofort behoben und möchten uns für die Unannehmlichkeit nochmals entschuldigen. Gerne sind wir Ihrem Wunsch nach einem kostenfreien Zimmerwechsel in eine Juniorsuite nachgekommen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichem Gruß Das Lärchenhof Team