- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Zimmer 309 ist ein winziges Hotelzimmer, mit Schrank, Doppelbett (eine Seite nur durch klettern über den Partner zu erreichen). Es macht den Eindruck eines ehemaligen Einzelzimmers, welches zur Gewinnmaximierung zum Doppelzimmer umfunktioniert wurde. Das Bad ist ok mit einer Wanne zum Duschen, wobei der Einstieg für normal große Menschen sehr hoch ist. Die Duschabtrennung ist etwas kurz geraten wodurch das Bad schnell unter Wasser gesetzt ist. Der Duschkopf war nicht festzustellen und das Wasser läuft nur bedingt ab. Die Türe des Waschbecken-Unterschranks ließ sich nicht schließen, der Vorhang hing nur noch an 2 Zipfeln und die Türe vom Badezimmer konnte nicht verschlossen werden, da daß Türschloß abgeschraubt war. Zur Erinnerung, wir sind in einem 4 Sterne Hotel. Störend war die laute Lüftungsanlage, die die ganze Nacht über unserem Fenster polterte, so das ein schlafen bei geöffnetem Fenster (Zimmertemperatur ca. 27 Grad) nicht möglich war. Ich muß dazu sagen, das man freundlich begrüßt wird und bei Voll oder Halbpension eine sehr gute Restaurantleistung hat. Aufgrund mehrerer kleiner Glassplitter, die ich mit den Füßen gefunden habe, (mangelhafte Leistung des Putzpersonals) konnten wir sofort das Zimmer tauschen. So Zimmer die 2. unterm Dach (Nr 403), schön mit Holz, super Ausblick auf die Alpen und Seefeld und mindestens 4x größer, als das Erste. Das Bad schön, modern mit ebenerdiger Dusche und Wanne, WC und Doppelwaschtisch. Zu unserem Hotel Angebot gehörte auch eine Vollpension, die wir aber nur abends genutzt haben. Eine sehr gute Speisenauswahl (4 Gänge) wurde geboten. Am 2. Abend haben wir Butterfisch auf Linsen gewählt. Mein Mann hat sich fast an den dicken Gräten verschluckt. Kommentar des Kochs, der Butterfisch hat keine Gräten! Kein Wort der Entschuldigung! Das WLAN ist nicht zu gebrauchen. Zudem wurde bei der Abreise versucht mehr zu berechnen, als wir verzehrt haben. Ich würde dieses Hotel gerne weiter empfehlen, zumal unser letzter Aufenthalt deutlich besser war, aber der Umgang mit zahlenden Gästen müsste nochmal durchdacht und geübt werden.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anna |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 141 |
Sehr geehrter Herr van Walsem, danke für Ihre ehrlichen Wort. Zu Ihrem Deal Angebot von 50% auf die Normalrate gehörte, wie auch bei Ihrem letzen Aufenthalt, Flasche Prosecco und Vollpension. Die von Ihnen genannten Mängel haben wir selbstverständlich sofort behoben und möchten uns für die Unannehmlichkeit nochmals entschuldigen. Gerne sind wir Ihrem Wunsch nach einem kostenfreien Zimmerwechsel in eine Juniorsuite nachgekommen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichem Gruß Das Lärchenhof Team


