Natur- und Aktivresort Reiterhof

Wir (meine Mutter, 65 und ich, 30) waren vom 18.12 bis 22.12 im Naturresort Reiterhof. Da meine Mutter und ich jedes Jahr unseren Winterurlaub in unterschiedlichen Wellnesshotels in ähnlicher Preiskategorie verbringen, haben wir für denselben Preis schon schönere Hotels gebucht. Das Hotel ist auf den ersten Anschein sehr schön und kann v.a. mit seinem Wellnessbereich und Ausblick punkten. Was uns unabhängig von dem Zwischenfall mit dem Hotelinhaber (s.u.) störte, war v.a das eher mittelmäßig Essen sowieso das renovierungsbedürftige Zimmer. Entsprechend entschieden wir uns für eine Bewertung mit insgesamt 3 Punkten.

Wir buchten das Doppelzimmer "Zirbenwald". Zunächst wirkte das Zimmer sehr schön eingerichtet und hatte einen schönen Ausblick. Allerdings war v.a. das Badezimmer sehr klein und in die Jahre gekommen. Leider kam es dann auch noch zu einem sehr unschönen Zwischenfall im Zusammenhang mit dem Zimmersafe. Wir wunderten uns zunächst, dass das Batteriefach des Safes mit einem Pflaster geklebt war. Dann stellte sich heraus, dass der Safe kaputt ist. Er ließ sich zwar programmieren, könnte dann allerdings nicht geöffnet werden. Die Rezeptionistin nahm sich diesem Problem an. Sie konnte aber bis zum Abend keine Lösung finden. Dann erhielten wir abends einen Anruf von dem Hotelchef. Dieser hat uns sehr unfreundlich mitgeteilt, dass der Safe in Ordnung sei und wir das Problem seien. Daraufhin bat er mir großzügiger Weise an, dass seine Rezeptionistin uns zeigen könnte, wie man einen Safe öffnet. Diese stand kurze Zeit später in unserem Zimmer und stellte ebenfalls erneut fest, dass der Safe sich nicht öffnen ließ. Sie war sehr freundlich, bemüht uns eine Lösung anzubieten und ließ den Safe sodann austauschen. Sie war auch der einzige Grund, warum wir nicht wieder abgereist sind. Der Hotelchef meldete sich daraufhin nicht mehr bei uns und eine Entschuldigung für die verbale Entgleisung seinerseits haben wir bis heute nicht erhalten.

Das Essen hat uns leider nicht überzeugt. Der Fisch war teilweise sehr kalt, die Haut des Fisches nicht angebraten und daher nicht genießbar. Wir haben 4x zu Abend gegessen und es gab jedes Mal Wurzelgemüse als Beilage. Auch der Salat war mittags und abends an jedem Tag fast identisch. Wir sind aus anderen Hotels leider mehr Abwechslung gewohnt. Auf der andern Seite haben uns aber auch ein paar Sachen gut geschmeckt. Das Nachspeisen Buffet z.B. war sehr lecker sowie die Käsespätzle.

Bis auf die oben beschriebenen Situation mit dem Hotelchef, waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend.

Das Hotel liegt sehr schön mit Blick auf die Berge.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Kursangebot war leider sehr klein. Nachmittags gab es fast keine Kurse. Zudem wurde kein einziges Mal während unseres Aufenthaltes eine Yoga Stunde angeboten. Dagegen war der Außenpool unser persönliches Highlight im Hotel. Dieser war tatsächlich wie angegeben sehr warm und mit einem wunderschönen Ausblick.