Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Langjährige Stammgäste dieses Hauses sind wir, aber vom Service her, wird das immer schlechter. Viel viel neues und immer wechselndes Personal, dass keinen Orientierungssinn findet, dieses nicht mal weiss, welche Getränke das Haus hat. Wir waren schon oft im Haus, sind gerne gekommen, aber in einem 4 Sternr Haus darf das Nicht passieren. Ebenso das Essen, war auch schon besser, hatten beim letzten Aufenthalt 2x das Problem dass entweder das Fleisch noch roh war oder die Beilagen :/ In einem 4 Sterne Haus darf einfach nicht passieren dass ich 15min auf die Getränke warten muss.... Schade
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
Essen war dieses mal nicht berauschend
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
viel wechselndes Personal, selbst wenn sie neu ist, sollten sie Fähigkeiten im Service besitzen. war eine Katastrophe
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im März 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 8 |
Liebe Erika, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei Ihrem letzten Besuch nicht überzeugen konnten. Die Schwachpunkte im Restaurant und während des Frühstücksbuffets sind uns leider bekannt. Hier sind wir mit Hochdruck daran zu optimieren und einiges zu ändern. Jedoch ist dies ein langwieriger Prozess, der nicht von heute auf morgen abzuschließen ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Haus aufs Neue überzeugen zu können. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Arnschwang Andreas Brunner Juniorchef
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