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Doris (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Aktuell finden Umbaumaßnahmen statt (Quelle: Hotelmanagement, März 2018)
Wir kommen nicht wieder
2,0 / 6

Allgemein

Kein 4 Sterne Standard im Prospekt und beim Internetauftritt sind nur die schönen Impressionen zu sehen. Saunabereich zwar nett,aber sehr klein und auch im Ruhebereich zu wenig Platz bei schlechtem Wetter.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eins der neuen Zimmer und waren damit gut bedient,Betten waren gut. Sauberkeit im Zimmer ließ allerdings zu wünschen übrig,Toilettenrand mit Spritzer vom Vorgänger,Handtücher blieben neben dem Waschbecken ungefaltet liegen,Fensterscheiben sehr staubig


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Man rühmt sich schon für den FCB unter Leitung von Schuhbeck gekocht zu haben. Wenn bei ihm der Kalbsrücken trocken,durchgebraten und kalt ist würde er ihn ganz sicher wohl selbst nicht essen. Dies ist aber nicht nur einmal passiert. Das Ambiente des Stadls ist sehr nett, etwas störend allerdings das Nichthotelgäste (gerade beim Kesselfleisch-Essen) mitbewirtet werden,zumal es doch vorne den alten Gastraum gibt. Frühstücksraum soll ja noch umgebaut werden,was dringend notwendig, vielleicht sperrt man den dann so ab,dass die Katze nicht durchstreifen...sich auf die Stühle setzen und in die Küche verschwinden kann.... Frühstücksauswahl ist in Ordnung


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist etwas planlos und Lächeln fällt enorm schwer


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Highlight waren unsere Wellnessbehandlungen:kompetente,außerordentlich nette Dame !! Pool war schön,Sauna für die Hotelbelegung zu klein, Teewasser an zwei Tagen kalt,weil vergessen wurde den Stecker an den Strom zu schließen,was wir dann gemacht haben....die Äpfel waren sehr lecker


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie Wetterich – hier möchten wir sagen: Gott sei Dank, kommen Sie auch nicht wieder !!! Wir finden es sehr schade, dass Sie nicht den Mut hatten Ihre Kritikpunkte bei uns persönlich anzusprechen. Unser Chef geht fast täglich beim Abendessen von Tisch zu Tisch und möchte die Meinung unserer Gäste hören – hier ist von Ihnen nie ein negatives Wort gefallen! Unserer Meinung nach, haben Sie die Vorzüge und das Prinzip eines Familienbetriebs nicht verstanden, denn hier haben Sie die Möglichkeit mit den Inhabern zu sprechen und Ihre „Sorgen“ loszuwerden – wem nutzt es etwas, wenn Sie ihre Kritik bei der Abreise mit einem schnippischen „das werden Sie dann schon lesen“ für sich behalten und ins Internet schreiben? Niemandem, denn im Nachhinein kann man nicht mehr reagieren! Wir sind uns sicher alle unsere Gäste, die diese Bewertung lesen, wissen, dass sie von einer Person geschrieben wurde, die mit sich selbst unzufrieden ist und der man nichts recht machen kann! Als Familienbetrieb war der letzte Umbau 2016 ein großer finanzieller Schritt und auch beim kommenden Umbau handelt es sich auch wieder um eine große Investition, die wir sehr gerne für das Wohl unserer Gäste tätigen. Der zufriedene Gast ist unser höchstes Ziel und wir tun alles dafür, dies zu erreichen. Hochachtungsvoll, Ihre Familie Brunner