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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 1 Woche • Sonstige
Im schönen Kreis Osterzgebirge - Sächsische Schwei
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Bei strahlendem Sonnenschein dürften wir eine Woche im Südosten der Republik verbleiben. Besonders hervorzuheben sind sicherlich die Fahrten nach Prag und Dresden, aber auch an die schönen Wanderungen rund um Altenberg erinnern wir uns gern. Im Hotel war die hohe Arbeitsbelastung der Inhaber nicht zu übersehen, so dass eine "Betreuung" zu kurz kam. Das kleine App. (für vier Personen) war jederzeit top in Ordnung. Das Essen war Recht "deftig", und hätte eine größere Auswahl an Gemüse vertragen, aber qualitativ natürlich gut! Ärgerlich die "etwas kleinkarierte Feilscherei" bei den Inklusivgetränken, auf die wir blöderweise eingestiegen sind; da hätten wir einfach mal was sagen sollen. Leider ist krankheitsbedingt auch die "Wellness" komplett ausgefallen und es wurde nicht darauf eingegangen ( siehe auch Thema Arbeitsbelastung).


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • "bitte mehr Gemüse etc."


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Familie Friele, danke für Ihre gute Bewertung. Natürlich möchten wir gern ein wenig unsere Arbeitsbelastung erklären. Ein Koch lag mit Herzinfarkt im Krankenhaus, und ist bis heute nicht zurück. Meine Frau, die die Wellnessbehandlungen durchführt, hat sich am Arm verletzt und hat trotz dieser Beeinträchtigung noch unter Schmerzen bestellte Behandlungen durchgeführt. Wir haben Ihnen aber auch unsere Infrarot-Kabine und auch unseren Hightec-Massagesessel angeboten, wenn ich mich recht erinnere. Die Belastung für uns ist aber, dass wir tägliche mit neuen Corona-Herausforderungen und ständigen Änderungen zu kämpfen haben! Das ist unbeschreiblich anstrengend und wir hoffen eigentlich auf das Verständnis unserer Gäste in dieser schwierigen Zeit! Danke für den Tipp mit dem Gemüse, wir haben das bereits ausgewertet und es wird Änderungen auf der Speisekarte geben. Was das Freigetränke zu Ihrem Angebot betrifft, es ist klar definiert! Es gibt ein 0,3l-Bier, ein 1/8 l Wein von allen offenen Weinen oder ein kleines Softgetränk/Saft zum Abendessen dazu. Das steht auch so im Angebot drin. Wir werden zukünftig nach einer besseren Formulierung suchen, damit es keine Missverständnisse mehr gibt. Mit herzlichen Glück-auf Ihre Familie Kempe