Naturhotel Lüsnerhof

Schönes Hotel mit kleinen Mängeln, an deren Beseitigung aber gearbeitet wird. Größe des Hotels ist noch okay, sollte aber nicht mehr sein. Teilweise war es bei den Wanderungen schon recht voll. WiFi ist inklusive, aber nur in der Hotelhalle. Essen ist sehr gut, morgens sehr abwechslungsreiches Frühstück, von 15 - 17 Uhr gibt es Suppe, Salate und schöne Kuchen-Auswahl. Abends wunderbares Abendmenü, sehr abwechslungsreich (z.B. Grillabend, Dessertbuffet, Strudelbuffet, Vorspeisenbuffet, Gala-Dinner, etc.). Auch Sonderwünsche werden von der Küche gerne berücksichtigt. Man kann auch sehr schön im Garten oder auf Terrasse sitzen.

Das Zimmer war in der üblichen Größe, es gab einen kleinen Kühlschrank der aber irgendwie nicht so ganz 100%-ig funktioniert hat, aber wir haben ihn auch nicht benötigt. Vermisst haben wir auf dem Zimmer Bodylotion und zur Begrüßung eine Flasche Wasser. Das sollte bei einem 4,5 Sterne Hotel eigentlich Standard sein. Ansonsten hatten wir einen schönen Balkon mit Liegestühlen. Die Zimmer sind mit sehr viel Holz eingerichtet, das hat uns sehr gut gefallen. Der Boden war aus Holz und Stein, das ist einerseits natürlich hygienischer als Teppich-Boden aber dafür auch hellhöriger. Dies muss bei der Zimmerreinigung berücksichtigt werden, da man diese im Nachbar-Zimmer sonst hört.

Das Essen war super, bereits das Frühstücksbüffet war immer sehr abwechslungsreich mit viel frischem Obst. Es wurde auch immer sehr viel Wert auf gesundes Essen gelegt, also Vollkorn und fettarme Zubereitung. Nachmittags gab es Salate, Suppe und viele verschiedene Kuchen zur Auswahl. Etwas schade ist, dass die Kuchen um Punkt 17:00 Uhr abgeräumt werden, obwohl Gäste sich gerade noch daran bedienen. Dies ist aber wiederum ein Schwachpunkt im Service, etwas mehr Fingerspitzengefühl und eine kurze Rücksprache mit den Gästen würde hier sehr helfen. Abendessen war auch immer ganz toll, sehr lecker und abwechslungsreich. Man konnte auch wunderschön draußen auf der Terrasse essen, Sonderwünsche wurden umfassend berücksichtigt

hmm, der Service, hier besteht eindeutig noch Verbesserungs-Potenzial. Manche Mitarbeiter sammeln zwar eifrig Geschirr ein, aber ignorieren die Gäste komplett. Etwas mehr Offenheit und etwas mehr Small Talk wäre wünschenswert. Das Service-Personal könnte sich hier ein sehr gutes Beispiel nehmen an den 3 Mädels im Wellness-Bereich, diese sind klasse, immer charmant und immer offen für ein kurzes Gespräch. Bitte beim Servieren die Gläser immer nur von unten anfassen, nicht oben am Rand ! Bzgl Rezeption: Hier gibt es ein paar sehr nette junge Damen die immer gerne helfen. Außerdem läuft ein junger italienischer Herr herum, der - sorry ! - irgendwie etwas fehl am Platze wirkt. Seine Frisur scheint im wichtiger zu sein als die Gäste, es mangelt an Motivation. Er versucht zwar in seinem unpassenden (weil 'over-dressed') schwarzen Anzug wichtig zu wirken, aber die Gäste scheinen ihn nicht besonders zu interessieren.

Die Lage ist speziell... Am oberen Ende vom Ort Lüsen, das heißt 200 Höhenmeter oberhalb vom Dorfzentrum (Kirche, Bäcker, Supermarkt, Tourismusbüro, etc.). Dafür aber ruhig, abgesehen von den üblichen landwirtschaftlichen Geräuschen (Traktor, Mähmaschine, Rasensprenger). Man benötigt doch relativ häufig das Auto für Wanderungen oder man schließt sich den Hoteltouren an, dann kann man mit dem Bus mitfahren. Dank der Abgeschiedenheit liegt der Lüsnerhof aber wirklich in der Natur und man kann diese genießen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es wurden (fast) täglich Wanderungen vom Hotel angeboten. Teilweise etwas Chaos mit dem Bus-Transport. So passierte es mal, dass der Bus bereits 10 min vor Treffpunkt mit der Hälfte der Gruppe losgefahren ist. Ein anderes Mal gab es Konfusion da auf verschiedenen Aushängen unterschiedliche Startzeiten angegeben waren. Ansonsten aber sehr nette und bedachte Fahrer. Auf den geführten Wanderungen gab es ein vom Hotel organisiertes Picknick, ganz hervorragend !! Aber eine Bitte: Lasst doch bitte den Wein weg und nehmt stattdessen Apfelschorle mit ! In Südtirol mag zwar Wein ein Grundnahrungsmittel sein, aber bei 30 Grad Hitze will kein Mensch Wein trinken während der Wanderung ! Wir haben regelmäßig die vollen Flaschen wieder mit runter getragen. Außerdem, für deutsche Gäste ist es extrem befremdlich, dass der Wanderführer Wein und Bier trinkt, und danach noch den Bus mit 8 Gästen fährt. Sorry, aber das geht gar nicht ! Deshalb ganz simpler Vorschlag, Apfelschorle auf der Wanderung und Wein abends im Hotel. Grundsätzlich aber, das Picknick war immer klasse, super lecker und echt spitze. Noch ein Wort zum Wellness: Super ! 3 nette Mädels machen die Massagen, wir hatten Massagen und waren damit sehr zufrieden. Die 3 jungen Damen vom Wellness machen auch den allabendlichen Sauna-Aufguss, und zwar mit einer Motivation und Begeisterung wie ich sie noch nicht erlebt habe. Es gibt immer ein Peeling o.ä. und anschließend ein besonderes Getränk (z.B. Waldbeeren-Joghurt-Drink, Karotte-Apfel-Drink, etc.) Diese 3 Mädels sind immer (auch wenn man sie außerhalb vom Hotel trifft) sehr charmant, freundlich und offen für einen kurzen Plausch mit den Gästen.