Aus DeutschlandZimmer in Ordnung. Personal sehr freundlich. Aber Gastronomie sehr schlecht. Frühstück war in Ordnung. Die Abendkarte entspricht nicht der Hotelkategorie.
Wenig Abwechslung beim Abendessen. Hohe Preise und mäßige Qualität. Speisekarte sehr dürftig.
Personal sehr freundlich.
Strasse schlecht vom Schnee beräumt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2019 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eberhard |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Eberhard, wir möchten uns für Ihre Bewertung herzlich bedanken. Danke, dass Sie uns ein Feedback gegeben haben. Dass Sie mit der Qualität und der Auswahl unserer Speisen nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und sind sehr bemüht daran zu arbeiten, um in der Zukunft bessere Serviceleistungen bieten zu können. Wir sind sehr froh, dass dieses Jahr, nach vielen Jahren mit akutem Schneemangel, wieder ein richtiger Winter herrscht. Wir sind bemüht alle Flächen, wie Parkplätze und Gehwege stets frei zu halten. Bei sehr hohen Windgeschwindigkeiten und starkem Schneefall, wie es leider auch die letzten Wochen immer wieder der Fall war, ist es relativ schwierig immer sofort alles zu beräumen, da vieles sofort wieder verweht wird. Auch der Winterdienst kommt da an seine Grenzen. Hier bitten wir einfach um ein wenig Verständnis der Gäste – wir geben unser Bestes! Dass wir in einigen Bereichen dennoch 4 Sterne erhalten haben, lässt uns hoffen, Sie doch wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wir Sie von unseren Bemühungen überzeugen können. Herzliche Grüße aus dem tief verschneiten Erzgebirge Ihr Team vom Relaxhotel Sachsenbaude
