Naturparkhotel Adler

Sehr geehrte Anna, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach dem Wechsel zur Lohbeck-Gruppe das Gefühl haben, dass das "Besondere" des Hotels verloren gegangen ist. Als langjährige Stammgäste wissen wir, wie wichtig es ist, dass die persönlichen und gewohnten Details beibehalten werden. Es schmerzt uns, dass Sie Veränderungen in unserem Service und in der Qualität des Abendessens bemerkt haben, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Qualität der Salate, Suppen und Desserts nehmen wir sehr ernst. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten, und werden Ihr Feedback mit unserem Küchen- und Service-Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass unsere Gäste auch weiterhin mit einem besonderen kulinarischen Angebot verwöhnt werden. Es tut uns ebenfalls leid, dass Sie die Abwesenheit vertrauter Servicekräfte als negativ empfunden haben. Wir werden uns bemühen, eine konstante und herzliche Atmosphäre zu schaffen, die Sie von uns gewohnt sind. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder mehr begeistern können und danken Ihnen für Ihre langjährige Treue. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Naturparkhotel Adler