- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel ist wirklich wunderschön und eines der besten die ich je besucht habe. Seit 2015 besuchen wir dieses Hotel regelmäßig und sind jedes mal von der puren Erholung, Entspannung und Ruhe beeindruckt. Das Angebot an Restaurants und Bars ist sehr abwechslungsreich und bietet für wirklich jeden etwas. Ich hatte dieses Jahr ein Deluxe Doppelzimmer, dessen Einrichtung mich wirklich umgehauen hat. Vor allem das Bad ist ein Traum und perfekt in jeglicher Hinsicht. Was leider stört, ist die Beleuchtung des Zimmers. Die Lampen leuchten viel zu hell, so dass es Abends eher unangenehm statt gemütlich wird. Ein Verbesserungsvorschlag wäre, die Lampen dimmen zu können, so dass je nach Bedarf die Helligkeit angepasst werden kann. Was auch nicht angenehm war, waren die Ameisen welche sich jeden verfügbaren Weg in mein Zimmer gesucht haben. Leider fand ich im Boden und in den Wänden einige Hohlräume und Schlitze, welche die Ameisen für sich genutzt haben. Bei meinen letzten Besuchen war dies nie ein Problem, also geh ich davon aus, dass es vom Zimmer abhängt. Dennoch hat mir das Zimmer sehr gut gefallen! Was leider nachgelassen hat, ist die Qualität des Zimmer Service. Es wurde nur auf Nachfrage Kaffee und Tee aufgefüllt, obwohl dies eigentlich jeden Tag passieren sollte. Auch dass die Ameisen Plage dem Zimmer Service nicht aufgefallen ist, verwundert mich ebenfalls. Kommen wir zum Gastronomischen Angebot: Das Hauptrestaurant ist einfach spitze. Die Auswahl an Gerichten ist ziemlich groß, auch wenn mir machmal ein wenig Abwechslung gefehlt hat. Positiv hervorzuheben sind die neuen Schalen und Pfannen, in denen die Speisen ausgelegt werden. Diese sehen edel und hochwertig aus und bekanntlich isst das Auge mit, also super Neuerung. Was keine so super Neuerung ist, sind die neuen Zangen am Obstbuffet. Mit diesen haben sich die Melonen kaum aus der Schale greifen lassen, so dass es leider ein Kampf war, ein Stücke Melone auf seinen Teller zu bekommen. Eher suboptimal sind auch die Stücke in denen die Melonen geschnitten sind. Damals waren es mundgerechte, flache Formen, welche total einfach zum essen waren, wohingegen heute die Melonen in überdimensionierte Würfel geschnitten sind. Besonders hervorheben muss ich das Gastro Service Team im gesamten Hotel. Es ist wirklich der beste Service, den ich je erlebt habe. Zuvorkommend, aufmerksam, höflich und charmant. Vor allem möchte ich das Team von Nicht-Raucher Bereich im Hauptrestaurant hervorheben. Ein großes Dankeschön geht an euch. Ihr seid spitze! Die anderen Restaurants habe ich dieses Jahr leider nicht besucht, aber in den vorherigen Jahren haben sie mir bis auf Umami, ebenfalls sehr gut gefallen. Mir schmerzt immer noch der Wegfall meiner Lieblingsbar, der Vienna Bar. Die umgezogene Vienna Bar habe ich nicht besucht. Das Ambiente der jetzigen Umami Location war wirklich der hammer, als diese noch als Bar fungierte. Schade, dass man die Location umgebaut hat. Die Bars sind teuer, aber dennoch halten sich die Preise noch relativ gut im Rahmen. Was leider traurig zu sehen war, ist der durch den starken Wind geschrumpfte Strand. Das Hotel kann da überhaupt nichts für, weshalb es hier keinerlei Abzug in der Bewertung geben sollte. Die restlichen Pools verfügen über außergewöhnlich gut gepolsterte und hochwertige Liegen, welche zum lange Verweilen einladen. Besonders am Olympic Pool gab es einige Aufwertungen, wie zum Beispiel die überdachten Liegen. Die Optik der Fassade der Gebäude , welche sich um den Pool herum befindet, hat mich sehr beeindruckt. Wenn man nicht wüsste, dass die Gebäude schon länger dort stehen, könnte man meinen es sei ein hochmoderner Neubau. Sehr sehr gut gelungen! Dieses Hotel lohnt sich wirklich in jeglicher Hinsicht. Meine Kritik ist wirklich meckern auf ganz hohem Niveau, welche mir als langjährigen Besucher aufgefallen ist, sonst gibt es nichts am Hotel auszusetzen.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
Sehr sehr schön! (bis auf die Ameisen)
Hochwertige Kost. Für jeden sollte etwas dabei sein.
Ausgezeichnet.
Es gibt so gut wie nichts in direkter Nähe, was ohne Auto erreichbar ist.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Das Sportangebot ist sehr vielfältig und groß. Besonders schön ist das Fitnessstudio mit sehr nettem Personal.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2024 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Giorgio |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Giorgio, Thank you so much for your continued loyalty and for choosing Neptune Luxury Resort once again for your recent stay. We are truly honored to receive such an outstanding rating and detailed feedback from a valued guest like you. We are delighted that you consider our hotel one of the best you have ever visited. It warms our hearts to hear that you enjoyed the tranquility, beauty, and variety of our facilities, as well as the comfort and stunning decor of your deluxe double room. Your feedback regarding the lighting in your room and the presence of ants is greatly appreciated. The lush vegetation around our resort can attract ants, and as a sustainability-focused hotel, we use eco-friendly products to manage this issue. We apologize for any inconvenience this caused and are continuously working to enhance our guests' experience. We have taken note of your comment about the daily replenishment of tea and coffee, and we thank you for bringing this to our attention. We will ensure this is addressed promptly to maintain our high standards. Your praise for the wide range of dining options and the exceptional service provided by our team is deeply rewarding. We are thrilled to hear that our service team, especially in the non-smoking area of the main restaurant, made such a positive impression on you. Your kind words will be shared with them and will undoubtedly motivate us to continue striving for excellence. We also would like to thank you for pointing out the problem with the new handles at the fruit buffet. We have taken your comment to heart and already replaced them with others. We understand that changes, such as repurposing your favorite Vienna Bar into an Asian Restaurant, may cause disappointment among our long-time guests who hold strong memories and preferences. Please know that these changes are part of our strategy to provide an impeccable experience for all our guests, and we appreciate your understanding. Your appreciation of our beach and pool facilities, despite the natural challenges, means a lot to us. We are glad you enjoyed our comfortable loungers and recent improvements. Your detailed feedback helps us continually improve, and we are committed to ensuring that every visit is even better than the last. We look forward to welcoming you back soon and providing you with an even more beautiful and refreshed stay. Thank you once again for your kind words and for choosing Neptune Luxury Resort. Your loyalty and satisfaction are truly valued. Warmest regards, Neptune Luxury Resort