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Birgit (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

keine Erholung möglich aufgrund eines Ärztekongresses. Die Zimmerhaben keinen 5 Sterne Standard. Rezeption sehr unfreundlich! Personal im Restaurant sehr freundlich. Achtung, sehr hohe Nebenkosten (kugel Eis 2 Euro).


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt auf Kos und für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollends genießen konnten. Wir hoffen trotzdem, dass Sie ein paar schöne Tage auf Kos verbracht haben. Wie bereits unser Name verrät handelt es sich bei den Neptune Hotels - Resort, Convention Centre & Spa um ein Hotels, bei dem besonders in der Vorsaison Kongresse gehalten werden. Im Mai findet wie von Ihnen beschrieben, ein Ärztekongress statt. Unsere Erfahrung zeigt, dass besonders zu dieser Zeit eine sehr ruhige Atmosphäre im Hotel herrscht, da unsere Konferenzteilnehmer Tagsüber in Ihren Seminarräume sind somit nicht an Pools und Strand aufhalten. Einziger Berührungspunkt mit unseren Urlaubsgästen ist wie in anderen Bewertungen bereits erwähnt unser Hauptrestaurant. Bezüglich Ihres Zimmers sind leider während Ihres Aufenthalts keinerlei Beschwerden und Anmerkungen eingegangen, so fällt es uns schwer hier eine Erklärung Abzugeben. Gerne können Sie sich mit uns diesbezüglich in Kontakt setzen. Wir würden uns sehr freuen genauere Aussagen bezüglich Ihres Zimmers und des von Ihnen erwähnten Standards zu erfahren um uns in jeglichem Punkt zu verbessern. Wir freuen uns von Ihnen zu hören und entschuldigen uns nochmals für die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten. Herzliche Grüße aus Kos Ihr Neptune Hotels - Resort, Convention Centre & Spa