Aus der SchweizEin gutes aber nicht sehr gutes 5-Sterne Hotel. Der Zustand ist gut und man sieht auch, dass immer mal wieder etwas erneuert wird. Der Service ist im grossen und ganzen sehr Freundlich. Leider wurde das Hotel über die letzten Jahre so bekannt, dass es nun sehr sehr viele Leute hat und man nicht mehr von einem Erholungsurlaub sprechen kann. Das Buffet ist sehr vielfältig und Frisch, besonders zu loben ist das Dessertbuffet. Leider ist die Sauberkeit nicht ganz so wie ich mir das erwünsche in einem 5-Sterne Hotel, da man den Sand und die Haare nach der Reinigung einfach in einem anderen Ecken des Zimmers/Bads findet. Leider war das Hotel total ausgebucht und daher war es sehr Laut, vor allem weil es praktisch nur Familien mit 2-3 Kindern hatte. Erholen konnte man sich da nirgends, da es überall Kindergeschrei gab egal ob am Pool, am Meer oder beim Essen. Wenn man gerne viele Kinder in den Ferien hat und auch sonst viele Leute, dann kann ich das Hotel empfehlen. Will man allerdings entspannte Ferien dann würde ich sagen, sucht man sich besser ein anderes Hotel.
Die Grösse ist bis auf das Bad ausreichend. Die Ausstattung ist gut. Allerdings lässt die Sauberkeit ein wenig zu wünschen übrig. Leider findet man meistens die Haare und den Sand nach der Reinigung einfach in einem anderen Ecken des Zimmers/Bads.
Ich habe eigentlich immer im Hauptrestaurant gegessen. Da war die Auswahl immer genügend und auch gut zubereitet. Nur das Fleisch ist manchmal ein wenig zäh und die Gemüseauswahl ist auch ein wenig bescheiden. Für mich dürfte es noch mehr typisch Griechische Spezialitäten geben. Die Sauberkeit ist immer sehr gut.
Der Service ist praktisch durchgehend sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr Kinderfreundlich sind sie vor allem. Die meisten Angestellten können sogar Deutsch aber sicher Englisch. Der Umgang mit Beschwerden ist im Grossen und Ganzen gut. Ausser man gibt zwei Baileys zurück, weil sie zu lange gestanden haben und sich die Eiswürfel schon fast aufgelöst haben und somit alles verdünnt ist.... Ab dann wurden wir an der Hauptbar nur noch sehr schroff behandelt.
Die Lage ist sehr gut, da man direkt am Strand ist und auch einige Bars hat es gleich bei der Hotelanlage. Auch ein Minimarket ist 2min vom Hotel entfernt. Was auch sehr vorteilhaft ist, ist die kurze Fahrt vom Flughafen bis ins Hotel (max.15min). Kos Stadt ist mit dem Taxi oder dem Hotelbus sehr schnell zu erreichen, dort hat man dann auch genügend Möglichkeiten um zu shoppen etc.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Strand ist wunderschön und sehr sauber. Leider sind die Liegen am Strand aber langsam sehr abgenutzt, man sitzt schon fast auf dem Metall, weil der Bezug keine Spannung mehr hat. Einige Bezüge haben auch schon Löcher. Zum Pool kann ich keine Auskunft geben, da ich immer nur am Strand war.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Olivia |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Gast, hiermit möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrliche Bewertung bedanken. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht völlig geniessen konnten und nicht völlig zufrieden waren. Die Insel Kos ist aufgrund Ihrer geographischen Lage und den damit verbundenen kurzen Flugzeiten als Familiendestination bekannt, und wird somit in den Ferienzeiten von Familien frequentiert. Daher haben wir natürlich auch in diesen Zeiten viele unserer geschätzten kleinen Gäste im Hotel. Durch die vielen verschiedenen Bereiche, sei es an den 4 Poolanlagen, sowie den zwei Strandabschnitten und unserem "Green Beach", finden sich normalerweise auch hier Orte für Ruhesuchende. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Bereiche gesondert ausweisen, da jeder unserer Gäste die komplette Vielfalt und Großzügigkeit des Hotels geniessen sollte. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Sauberkeit im Zimmer sind uns nach Nachforschungen leider keine Beschwerden eingegangen. Natürlich werden wir dem umgehend nachgehen, und haben bereits mit unserer leitenden Hausdame gesprochen. Hiermit Danke ich Ihnen für Ihre Anmerkung zur Sauberkeit, da wir uns nur durch Ihre Mithilfe verbessern können. Die erwähnte Reklamation an der Bar haben wir diskutiert und wir möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Vielleicht nutzen Sie nochmals die Ruhigen Tage im Mai und Oktober und überzeugen sich von unserem stetigen Streben nach Verbesserungen. Gerne können Sie uns bei weiteren Anmerkungen direkt kontaktieren. Wir würden uns sehr freuen Sie erneut bei uns im Neptune Hotels - Resort, Convention Centre & Spa begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen einen schönen Sommer. Herzliche Grüße aus Kos Ihr Neptune Hotels
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