- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Obwohl wir ursprünglich mit Halbpension buchen wollten, ging es dann nur mit Frühstück. Agentur und Hotel konnten o. wollten uns, obwohl das Halbpensionsangebot genau unter dem Angebot mit Frühstück im Netz stand nicht entgegenkommen. Stattdessen bot uns das Hotel für 33 Euro pro Tag und Person ein upgrade zur Halbpension an, oder man könnte ja in den Hotelrestaurants essen. Das stand in keinem Verhältnis zum Preis der Gesamtbuchung. Nun muss man wissen, dass es außerhalb des Hotels fußläufig eigentlich fast nichts gibt. Unser ausdrücklicher Dank gilt hier dem Tam Tam Beach Restaurant, die uns mit gutem Essen ( auch wenn die Speisekarte für 2 Wo in der Auswahl dann schon begrenzt war) und freundlicher Bedienung versorgt haben. Hier konnte ich für 33 Euro die ganze Familie inkl. Getränken ernähren. Das großzügige Angebot der Restaurantnutzung im Hotel demonstrierte dann auch wieder die Zweiklassengesellschaft. Die 50% Rabatt Angebote waren nur für die Halbpensionsgäste und nicht für die, nur mit Frühstück. Erstaunlich war, dass die Supermärkte vor dem Hotel, wie auch das Tam Tam nicht teurer waren als vergleichbare Einrichtungen in Kos Stadt o. Mastichari trotz ihrer Monopolstellung. Die Anlage war schön und hatte viel zu bieten. Durch ein kleines Kind konnten wir nicht so viel nutzen. Bedauerlich fanden wir es aber, dass sowohl das Gym als auch der Kids Club von 13-15:00 geschlossen hatten. Das kenne anders. Liegen gab es aber zu jederzeit und durch die Jahreszeit haben sich die "Nochurlauber "gut verteilt. Das Frühstück war gut, wenn auch die Früchte oft unreif waren und somit das Obst selbst als auch der Obstsalat nur bedingt Freude fand. Das Zimmer (Standard Doppelzimmer) war OK, mit einem Beistellbett jedoch ziemllich eng. Für die Koffer gab es eigentlich gar keinen Platz. Wir hatten Meeresblick. Tolle Aussicht,, aber Nordseite , d.h. 24h keine Sonne. Also etwas dunkel und trocken wurde nichts so richtig auf dem Balkon. Zum Glück konnte man die nassen Strand-Handtücher zu jeder Zeit austauschen. Die Pools sind nicht beheizt also entweder Meer oder 18C im Pool. dafür waren die Pools schön leer und die Kinderbecken sowie der Indoorpool waren etwas wärmer. Das Personal ist super nett. Es sprechen fast alle deutsch, wahrscheinlich, weil nur Deutsche und Schweizer hier Urlaub machen. Finde ich immer etwas befremdlich im Ausland?! Also alles in Allem ein schönes Hotel ohne Infrastruktur außerhalb des Hotels. Die Infrastruktur innerhalb des Hotels ist OK aber im Vergleich mit Hotels außerhalb Europas auch nicht überragend. Familien mit Kleinkindern sind hier gut aufgehoben. Allerdings ist die Buchung nur mit Frühstück nur zu empfehlen so lange das Tam Tam da ist.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tim |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns auf Kos und Ihr ehrliches Feedback. Es tut und sehr leid, das es Ihnen über Ihre Reiseagentur nicht möglich war, Halbpension zu buchen. Wie bereits erwähnt wurde Ihnen diese Leistung im Hotel angeboten. Die von Ihnen erwähnten 50% Rabatt dient als Ausgleich für unsere Halbpensionsgäste bei einem Abendessen in einem der à la Carte Restaurants und trifft somit folglich nur bei Buchungen mit Halbpension zu. Natürlich sind im Oktober die Temperaturen etwas niedriger als in der Hauptsaison, jedoch bieten wir unseren Gästen die Nutzung unseres beheizten Hallenbads an. Weiterhin wird der Kinderpool im Residenz-Bereich ebenfalls beheizt. Genre nehmen wir Ihre Anmerkung zu den Öffnungszeiten des Fitness Studios sowie unserer Kinderbetreuung gerne auf und erarbeiten eine Lösung um die Öffnungszeiten zu verlängern. Wir würde uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns auf Kos begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße. Ihr Neptune Hotels - Resort, Convention Centre & Spa


