Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir haben uns recht gut erholt. Das Hotel und die schoene Anlage ist sehr gut gepflegt und alle Mitarbeiter sind ausserordenlich freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber und vor allem die Betten angenehm und von guter Matratzenqualitaet !! Das traegt erheblich zum Erholungswert bei. Leider haben wir einen wichtigen Punkt zu bewerten vermisst.!! Die Qualitaet der Sonnenliegen auf denen man ja bekanntlich im Urlaub erhebliche Stunden verbringt ! WARUM werden den Gaesten nicht auf allen Liegen, NICHT NUR auf denen in den Poolbereichen, die dicken wind- und regenfesten schoenen dicken Auflagen zur Verfuegung gestellt ?? Ausreden gibt es nicht, denn diese werden, da mit Klettverschluessen versehen, 24 h, auch ueber Nacht, auf allen Liegen ( in den Poolbereichen ) belassen! Diese Einschraenkungen sind der Qualitaet der Erholung, waehrend der vielen schoenen Sonnenstunden die man geniessen moechte, sehr abtraeglich ! Da sollte man schnell etwas aendern. Denn der Unmut darueber war deutlich sehr haeufig spuerbar. Durch diesen leicht vermeidbaren Engpass waere es auch weniger hauefiger der Fall, dass doch Liegen reserviert werden ! (Trotz der Hinweise, die ueberall, den zahlenden Urlauber auffordern dies zu unterlassen). Wir haben es bei einer Anlage dieser Qualitaet nicht verstanden - und werten dass als dickes MINUS ! Unserer Ansicht nach ist es an der Zeit, dem "Bewertungsbogen" den wichtigen Punkt der SONNENLIEGENQUALITAET hinzuzufuegen! Was meinen SIE ?
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisa |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns auf Kos. Wir möchten uns herzlich für Ihr ehrliches Feedback bedanken und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Bezüglich der Liegestühle sind wir uns der aktuellen Situation bewusst und haben bereits darauf reagiert. Für die kommende Saison haben wir für die gesamte Anlage neue Liegestühle, Sonnenschirme und Beistelltische bestellt. Wir geben Ihnen recht, dass die derzeitige Situation nicht unserem persönlichen Standard entspricht und haben uns von daher auch für eine deutlich höhere Qualität von Liegestühlen entschieden. Insgesamt haben wir über 1600 Liegestühle in der gesamten Anlage aufgestellt um jedem Gast mehr als eine Liege zu Verfügung zu stellen. Diese Anzahl behalten wir natürlich bei um auch in der Hochsaison trotz unerwünschter Reservierungen jedem Urlauber einen schönen Platz an der Sonne zu ermöglichen. Wie sie bereits erwähnten hatten bis jetzt nur die Liegestühle an unseren Poolanlagen auflagen. Dies hängt damit zusammen, dass die Liegen an Strand und Liegewiese gestapelt werden müssen und die Auflagen deutlich schneller verschmutzen. Wir können Ihnen versichern, dass sich die Situation mit den neuen Liegestühlen deutlich verbessert, da diese auch ohne Auflagen um ein vielfaches bequemer sind. Wir würde uns sehr freuen, wenn Sie kommendes Jahr vorbeikommen und sich selbst ein Bild machen. Nochmals möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bei uns auf Kos bedanken und freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Neptune Hotels - Resort, Convention Centre & Spa.
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