Neptune Luxury Resort

Sehr schöne, weitläufige und äußerst gepflegte Anlage. Das Hotel hat eine eigene Klär- bzw. Wasseraufbereitungsanlage, daher ist Gartenpflege kein Problem, alles ist herrlich grün und mit wunderschönen Blumen versehen. Bis auf einige kleine Punkte waren wir rundum zufrieden. Lediglich das Essen ist für uns keine 5 Sterne wert sondern - obwohl man sich redlich bemüht - nur gehobene Mittelklasse. Als äußerst negativ haben wir leider eine Riesenveranstaltung im Convention-Center empfunden. In unsere Familien-Urlaubsidylle platzten 350 Vertriebler hinein, die das Hauptrestaurant fluteten und für große Unruhe und ein "Geschäftsambiente" sorgten und sogar noch bei Tisch laut über die "Pauschaltouristen" ablästerten. Nicht schön! Preis/Leistung empfinden wir in der Nebensaison gerade noch angemessen, in den Sommerferien, wenn die Preise nochmal deutlich anziehen, würde ich den teuren Preis wegen des nur "mittelmäßigen" Essens nicht zahlen wollen. Die Gästestruktur: fast nur Deutsche und Schweitzer zu finden. Angenehme, kultivierte, gehobene Leute. Sehr angenehm! Hatten wir bei dem Reisepreis aber auch erwartet. Ein Wort noch zum Rückflug: unser Flug hatte 10!!! Stunden Verspätung, was man uns trotz der kurzen Transferzeit leider erst am Flughafen mitgeteilt hat. Totales Chaos vor Ort. Und das ist auf Kos keine Seltenheit, wir haben des Öfteren solche Nachrichten über diese extremen Flugverspätungen in den Abreiseordnern gefunden (die Gäste durften dann wenigstens im Hotel bleiben, was uns nicht vergönnt war). Die Insel an sich scheint bei den Fluggesellschaften leider "hintenrunter" zu fallen wenn ein Flieger defekt ist oder ähnliches. Für uns mit Kleinkind war es eine Zumutung, anstatt abends um 19:15h landeten wir erst am nächsten Morgen um 5h in Köln und mussten am Flughafen einen kompletten Tag und die halbe Nacht überbrücken. Schauinslandreisen bekommt diesbezüglich noch Post von uns... Überall kostenloses W-Lan. Der Juni war für uns der perfekte Reisemonat für Kos, angenehme 25-27 Grad bei purem Sonnenschein. Wenn es am Strand zu windig war zog man an die Pools um, da ist alles geschützt und gut auszuhalten. Im Kafenion neben der Taverne am Animationspool gibt es wirklich preiswert traumhafte Eiscreationen, unbedingt probieren. Überall Rampen, für Familien mit kleinen Kindern alles sehr durchdacht und die kleinen Gäste sind herzlich willkommen. Ich möchte lediglich nicht mehr vor Ort sein, wenn eine Tagung stattfindet - sowas hat meiner Meinung nach in einem so entspannten Urlaubsresort nichts verloren. Da das Hotel hier wahrscheinlich aber auch sehr hohe Einnahmen generiert wird dies schon mal vorkommen. Den Check-Out-Bereich habe ich fast noch vergessen, auch sehr schön: angenehmes Duschen und umziehen ist nach dem Auschecken noch möglich, der Bereich ist riesengroß, Duschzeug und Handtücher vorhanden, alles super. Badehandtücher für den Strand kann man auch getrost zu Hause lassen, die Badetücher des Hotels dürfen an den Strand. Ein Wechsel ist täglich mehrmals möglich, da kommt keiner mit einer dusseligen Handtuchkarte oder ähnlichem, wie wir das schonmal in Spanien erlebt haben.

Wir hatten ein echt tolles Apartment, waren rundum zufrieden! Großer Wohnbereich mit Küche, Esstisch, schöne Couch, moderner Flachbildfernseher und separates großes Schlafzimmer, wo locker das Babybettchen neben meinem Bett Platz hatte. Zwei große Balkone rundeten das Apartment ab, während unser Sohn mittags und abends schlief konnten wir herrlich ruhig am Wohnzimmer draußen sitzen. Das hoteleigene Theater haben wir nicht gehört, lediglich abends schallte das Nachbarhotel rüber, es war aber zu ertragen und wir konnten bei offener Balkontür schlafen. Mein Highlight: Mückenschutzgitter an den Balkontüren, Danke dafür! Das Badezimmer war schön groß, Doppelwaschtisch und Badewanne, WC und Bidet, Riesenspiegel....den hier oft bemängelte Schminkspiegel habe ich nicht vermisst :-). Die Klimaanlage wird über eine separate Elektronikkarte betrieben, daher kann man diese auch anlassen, wenn man sich außerhalb des Zimmers aufhält - wir kamen also abends nach der Minidisco immer in schön gekühlte Räumlichkeiten. Wunderbar durchdacht und für unser Preis-/Leistungsempfinden angemessen.

Tja, hier kommt leider eine nicht sooo gute Bewertung, wobei es echt Jammern auf hohem Niveau ist. Es gibt ein Hauptrestaurant mit zwei Außenterrassen, auf der linken Seite befindet sich am Ende der Terrasse sogar eine Art Kinderspielplatz, wo von 19-20h unter Anwesenheit eines Animateurs ein Zeichentrickfilm gezeigt wird. Wir konnten wirklich in Ruhe essen, ab und zu mal vorbeigehen und schauen, ob die Kinder gut miteinander spielen, ansonsten ein sehr entspanntes Essen für die Eltern. In der Anlage gibt es noch mehrere a la Carte Restaurants, die haben wir aber nicht ausprobiert. Die Weine sind keine Offenbarung und die Preise für den Geschmack ziemlich happig, aber es war ok. Wir haben immer eine Flasche weißen Hausweins getrunken, 18€ pro Flasche, ziemlich leicht und für unseren verwöhnten Gaumen nichts besonderes, aber trinkbar :-). Sauberkeit wird überall groß geschrieben, die Essensreste unseres Kindes unterm Tisch sofort weggekehrt damit keiner ausrutscht, perfekt. Die Auswahl war auch gut (allerdings wiederholten sich in den zwei Wochen auch des Öfteren die "Sonderessen"), die landestypischen Gerichte (Ragouts, Bifteki, Gyros) waren auch alle sehr schmackhaft. Zu beanstanden haben wir aber die Temperatur der Speisen (definitiv zu kalt), die Zubereitung (kurzgebratenes Fisch und Fleisch totgebraten, schade um den schönen Tunfisch und das Rinderfilet!) und die Ideenvielfalt (jeden Abend in der Nudelecke dieselben Zutaten, man könnte hier mit ein bißchen Tunfisch, rotem Pesto oder mal anderem Gemüse als der dauerbegleitenden Paprika echt mal Abwechslung schaffen) sowie die Auswahl an Wurst und Käse zum Frühstück - in der zweiten Woche konnte ich die Putenbrust, den Kochschinken und den Pressgouda echt nicht mehr sehen. Insbesondere eine Sache empfand ich als äußerst negativ: in der Nudelecke, in der man sich sein Nudelgericht frisch zubereiten lassen kann (was ich als Nudelliebhaber per se klasse finde), stand immer eine Riesenschüssel Gouda als "Parmesanersatz". Meine Nachfrage nach Parmesan ergab, dass es diesen nicht gibt (O-Ton des Kochs, der aber für die ganze Sache am allerwenigsten kann, sehr sehr freundlich war und echt gut kochen kann!). Dann durfte ich aber mal beobachten, wie ein Essen für ein In-Room-Dining zubereitet wurde - und siehe da, aus einer Schublade unter dem Herd wurde frisch gehobelter Parmesan gezaubert und obendrauf gestreut. Die Portion Spaghetti kostet dann auch 12€, der gute Käase ist für die "normalen Restaurantgäste" aber anscheinend nicht vorgesehen. Für mich eine echte Frechheit bei dem Gesamtpreis der Reise! Ich fühlte mich ein bißchen verarscht. Auch um das Sonderessen musste man fast "betteln", es gab dann frisch aufgeschnitten ein Ministückchen Fleisch, wollte man mehr, wurde komisch geguckt nach dem Motto "der eine Truthahn hier muss aber für alle reichen...." - verbesserungswürdig. Sehr süße Idee: ein Kinderbuffet, wo sich die Kleinen selbst bedienen konnten, mit unkaputtbarem Plastikgeschirr. Abwechslung an Speisen war hier aber dann leider gar nicht gegeben, jeden Abend dieselben Bifteki, Pommes, Mais, Hähnchennuggets - und alles nochmal eine Ecke kälter als am Buffet für die "Großen". Sagen wir mal so: das Essen insgesamt ist noch ausbaufähig, man muss ja auch noch Luft nach oben haben :-). Da wir selber große Kochfans sind und gut und frisch zu Hause kochen sowie auch mal gut essen gehen sind wir vielleicht auch ein bißchen zu verwöhnt, wir haben durchaus Gäste kennengelernt, für die das Essen eine Wucht war.

Der Service ist 1a und hätte locker 6 Sterne verdient. Insbesondere die Kellner im Restaurant waren sehr herzlich, zuvorkommend und freundlich, alles war sauber, alle sprachen deutsch und englisch. Zimmereinigung war ebenfalls top, bereits am zweiten Tag hatte die für unseren Komplex zuständige Hausdame raus wann wir frühstücken gehen und das Zimmer war bei unserer Rückkehr schon fertig. Sogar die Milchflaschen vom Kleinen hat sie gespült, was wir sehr freundlich fanden und entsprechend honoriert haben. Die Kinderbetreuung für unseren Zwerg war noch nicht alleine möglich (er ist 23 Monate alt), wir haben mit ihm aber oft den Miniclub besucht (Eltern von so kleinen bleiben dann einfach dabei) und die Animateurin (Laura) hat sich sehr liebevoll um ihn gekümmert und mit allen kleinen Gästen gespielt. Unser Zwerg hat sich ein bißchen in sie verliebt :-) - die Kinder merken einfach, wer gut mit ihnen umgeht. Ein Dankeschön an dieser Stelle an Laura! Beschwerden hatten wir keine.

Die Anlage liegt nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, daher kurzer Transfer. Die Flugzeuge sieht man, hört sie aber nicht. Drumherum ist fast nichts (das wussten wir aber vorher und wollten es auch so), nur zwei Supermärkte, die nicht ganz so teuer sind wie der Minimarkt in der Anlage (der aber auch völlig ok ist, wenn man nur mal eben was zu Trinken oder Snacken kaufen will). Wegen Windeln wirklich den entfernteren Supermarkt ansteuern (knapp 5 Min. zu Fuß), sonst zahlt man sich dumm und dusselig. Schwimmwindeln würde ich mitnehmen, die haben wir vor Ort gar nicht vorgefunden. Als Restaurant in der Nähe liegt die TamTamBar sehr schön, leckeres Essen, Ruhe, kleiner Kinderspielplatz. Herrlich! Ansonsten gibt es wohl einen Bus nach Kos-Stadt, wir haben uns aber einen Mietwagen im Hotel gebucht. Preislich war der ok, Service war perfekt, Kindersitz top. Es gibt noch einen Verleih neben den Supermärkten außerhalb der Anlage, wo man die gleichen Mietwagen-Kategorien zum halben Preis gibt - dafür fällt dem Verleiher dann plötzlich auf, dass er nur noch größere Autos hat die dann viel teurer sind. Ist Bekannten von uns passiert, die empfanden dies als Abzocke. Die Insel insgesamt ist ja recht klein, Kos Stadt niedlich und ein paar Ausgrabungsstätten gibt es auch....insgesamt ist man aber recht schnell durch mit der Umgebung. Der Pfauenwald von Plaka hat uns noch begeistert sowie das Bergdorf Zia, wo man über den Dächern der Stadt mit tollem Blick lecker Speisen konnte. Der hoteleigene Strand ist zwar keine Offenbarung, aber die Liegen und Schirme sind sehr schön und umsonst, man findet immer freie Liegen (endlich mal so viele Deutsche auf einen Haufen und kaum Liegenreservierer, wir waren positiv überrascht :-)) und man kann zu beiden Seiten schön weit laufen, alles gut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Vier sehr schöne Poollandschaften, für jeden etwas dabei (Relaxzone am Meer, Animationspool mit Musik...), überall Kinderbecken, teilweise sogar mit schattenspendenden Sonnensegeln überdacht - alles sehr sehr schön! Trotz Pfingstferien mehr als ausreichend Liegen und Schirme, Zustand derselben top! Strand ist für Griechenland ok, netter heller Sandstrand, Wasser recht sauber, nur ein paar Steine beim Reingehen. Für uns und den Kleinen war es echt gut. Kinder zwischen 4 und 12 Jahren können im Miniclub "abgegeben werden", die Animateure scheinen auch schöne Sachen mit den Kids zu unternehmen. Für unseren fast 2jährigen war das Angebot auch mehr als ok, Miniclub, Wasserlandschaft mit Rutschen und Fontänen etc. hat er gerne genutzt. Die Minidisco 5 mal die Woche hat ihm dann abends immer den Rest gegeben :-), der Schlaf ähnelte einem komatösen Zustand. Schade nur, dass der Miniclub und die Minidisco nur an 5 von 7 Tagen offen hat bzw. stattfindet - für ein Hotel von der Größe und mit der Kindergästezahl echt unverständlich, dass man hierfür nicht einen Animateur zusätzlich einstellt. Das wäre eine echte Optimierungsoption!