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Britta (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Einmal und nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ich schreibe die Bewertung noch vor Ort. Wir sind das erste Mal in Kenia und definitiv auch das letzte Mal. Zuerst das Positive: die Hotelanlage ist wirklich hübsch und sauber. Der Garten ist sehr gepflegt. Die Zimmer sind auch ganz niedlich. Zimmerreinigung ist sehr gut. Nun das Negative: wir haben NOCH NIE so schlecht gegessen wie hier. Was sich hier den Gästen gegenüber erlaubt wird, ist eine bodenlose Frechheit. Fisch und Fleisch ist Mangeware. Wenn es dann doch mal Fleisch gibt ist es zäh, oder fettig, oder knorpelig. Selbst Pommes sind Mangelware. Dafür gibt es Reis und Kartoffeln in jeglicher Ausführung. Viele Sachen kann man sich nicht selber nehmen, sondern es wird einem "gereicht". Ein kleines Stückchen Fleisch, ein Hähnchenschenkel wird halbiert. Meeresfrüchte gab es nicht einmal.Es ist unfassbar. Wir, und einige andere Gäste, gehen oft ins Schwesterhotel um dort zu essen. Die Auswahl ist etwas größer, gut aber auch nicht. Anscheinend hat das Management gewechselt und nun versucht man einzusparen wo es geht. Genauso verhält es sich mit dem Service. Es gibt so gut wie keinen. Zu den Mahlzeiten im Restaurant bekommt man seine Getränke serviert. Ansonsten holt man sich sein Trinken selbst. Keine Bedienung am Pool und in der Bar ist es meistens so, dass man am Tresen bestellt und dann dauert es oft ziemlich lange. Zu den Tischen kommt nur jemand wenn man nachdrücklich darauf hinweist und das obwohl nicht viel Betrieb ist. Anscheinend ist es wohl so gewollt.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer ganz niedlich und immer sa6ber.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Unterirdisch. Wenig Auswahl, qualitativ das schlechteste Essen was wir jemals in einem Hotel gegessen haben.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Was Bedienung angeht. Kein Service vorhanden *lach*


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Der Strand ist kilometerlang, mit Seegras bedeckt. Das Gras wird nicht konsequent entfernt und so landet es bei Flut wieder im Meer. Wenn man dann ins Wasser will muss man zu Anfang etliche Meter durch eine braune Seegrasbrühe.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Britta
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valuable Guest, Sunny greetings from Neptune Hotels. Thank you for your open feedback. As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. Many thanks for letting us know your experiences. We look very much forward to welcoming you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges. Yours faithfully, The Neptune Team