Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel hat kein 4 Sterne Niveau. Der Bus hält an der Hauptstraße und wir waren richtig geschockt, als wir die schmuddelige Nebenstraße zum Hotel gegangen sind. Die Lobby sehr einfach und die Sofas verschmutzt, nicht einladend zum Hinsetzten. Ein Nebengebäude, in dem wir untergebracht wurden, steht hinter drei Wohnhäusern, ab frühmorgens laute Geräusche und viel Hundegebell. Erholung sieht anders aus. Es gibt auch keine Sicherheitssysteme. Alle Zugänge zum Hotel und Nebengebäuden sind offen und für jeden zugänglich. Die Gartenanlage rund ums Hotel wirkt sehr ungepflegt, Pflanzen verdörrt. Insgesamt hat dieses Hotel keinen Charme und auch keine 4 Sterne verdient. Beim Logo über dem Hoteleingang sieht man auch keine Sterne, was normal üblich ist???
Das Superiorzimmer zeichnet sich aus durch wenig Mobiliar. Offenes Konzept, scheinbar modern, also offener Schrank mit Kleiderständer und zwei Schüben. Eine Person kann auspacken, die zweite kleidet sich aus dem Koffer. Zudem auch kein Sessel für Ablage der Kleidung. Wie schon erwähnt, ab ca 6:15 sehr laute Geräusche durch die Bewohner und deren Hunde. Zimmer auch sehr unsauber gereinigt. Dusche am besten mit Badeschuhe betreten! Fernseher ging auch die letzten 2 Tage nicht.
Das Speisenangebot war absolut enttäuschend, keinesfalls 4 Sterne würdig. Sehr wenig Abwechslung, lauwarmes Essen und ohne Geschmack. Ein Aufsteller zeigte Fisch gebacken und es gab Fischstäbchen. Wer Pommes mag, kann diese mittags und abends essen. Die schmeckten wenigstens gut. Die Cocktails waren für mich persönlich zu süß. Bekannte Cocktails waren zu bezahlen, also nicht inklusive.
Das Personal war meist freundlich. Beschwerden werden aber nicht gut aufgenommen.
Kurzer Transfer. Lage zum Strand gut, aber Umgebung um das Hotel sehr schmuddelig. Heraklion mit dem Bus gut zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Kultur & Erlebnis
Poolanlage sehr einfach, mit Kunstrasen. Ansonsten keine Pflanzen. Entertainment am Abend, wer es möchte.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Es tut uns wirklich leid, dass Sie trotz unserer Bemühungen Sie zufrieden zu stellen, schlechte Eindrücke vom unserem Hotel bekommen haben. Ihre Buchung bezog sich auf die Standard Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick und sie haben eine höhere Kategorie beim Check-In bekommen (Superior Zimmer). Es gibt Fotos und Beschreibungen aller Zimmerkategorien bei jedem Veranstalter. Am nächsten Tag haben wir Ihnen auch ein anderes Zimmer gezeigt (Ihre gebuchte Kategorie Standard Doppelzimmer) und sie wollten im Superior Zimmer bleiben. Am nächsten Tag wieder wollten wir ein anderes Zimmer wieder Zeigen und Sie haben uns informiert das Sie es nicht sehen wollen und nicht umziehen. Laut offiziellen Landesvorgaben erfüllt das Hotel mehr als die vorgegeben 4 Sterne Kategorie-Standards. Die Busse können leider nicht die Straße herunterfahren, aber das ist bekannt und die Reiseveranstalter wissen dies. Es ist nicht unsere Schuld und leider können wir nichts dafür. Dies kommt jedoch unserer ruhigen Lage zu Gute! In der Regel loben alle Gäste unser Essensangebot und gratulieren unserem Chef für die Geschmacksvielfalt und große Auswahl. Geschmäcker sind verschieden, es kann also durchaus sein, dass wir Ihre Vorlieben nicht getroffen haben. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Zeit und für Ihre Meinung und hoffen, dass wir Sie trotzdem wieder bald als Gäste begrüßen dürfen, um Sie vielleicht dann von unserem Angebot überzeugen zu können Mit freundlichen Grüßen
