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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Hotel toll, sportliche Animation schlecht
5,0 / 6

Allgemein

Das Smartline Neptuno Beach ist ein kleines Hotel, das in einem Vorort der Inselhauptstadt Heraklion liegt. Die Außenanlagen am Poolbereich sind mit vielfältigen Sitzgelegenheiten ausgestattet. Auch am flach abfallenden und gepflegten Strand gibt es genügend Liegen, das Wasser ist sauber und in der Nähe befindet sich ein Stand mit diversen Wassersportmöglichkeiten.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer im Erdgeschoss war modern und gemütlich eingerichtet, der Balkon bzw. die Terasse ausreichend groß, mit Stühlen, Tisch und einer Vorrichtung zum Aufhängen nasser Badetücher etc. Ein Plus gibt es für die tolle Aufteilung, da die Toilette sowie die begehbare Dusche extra abgetrennt sind. Als einziger Minuspunkt ist hier anzumerken, dass das Wasser zum Duschen vor dem Abendessen - wohl der Zeit, in der die meisten unter der Dusche stehen - nur lauwarm war.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Uns hat es sehr gut geschmeckt. Besonders hervorzuheben ist, dass sowohl mittags als auch abends frisch Gegrilltes angeboten wurde.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Servicekräfte waren stets freundlich und zuvorkommend. An meinem Geburtstag gab es zudem eine Glückwunschkarte mit ein paar Leckerlies und einem Fläschchen Raki, eine nette Geste. Vielen Dank dafür!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Ort Amoudara liegt nahe der Hauptstadt Heraklion, welche mit dem Bus gut zu erreichen ist. Auch in Amoudara selbst gibt es viele der üblichen Souvenirshops, Restaurants und Kneipen, jedoch ist die sehr befahrene Hauptstraße weniger einladend für einen gemütlichen Bummel. Direkt in der Nähe des Hotels befinden sich 2 Supermärkte, in denen alles Notwendige von Strandzubehör über Lebensmitttel eingekauft werden kann.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider fanden wir in dem Hotel faktisch keine Tagesanimation vor, wenngleich hierfür jemand eingestellt war. Um die sportlichen Aktivitäten ausfallen zu lassen, gab es immer einen triftigen Grund: Für Volleyball oder Wasserball war es nach Aussage der Animateurin entweder zu windig oder es fanden sich keine Spieler und für´s Boccia-Spiel waren die Kugeln zu schwer - für unsere 13- und 14-jährigen Kinder! Was die Anzahl der Spieler allerdings angeht, so muss man sich nicht wundern, dass sich nicht sehr viele Leute eingefunden haben, denn die Animateurin hat die Interessierten mehrfach versetzt, indem sie selbst zum angegebenen Zeitpunkt am Treffpunkt nicht erschienen ist. Beachvolleyball haben wir schließlich selbst organisiert und es gab auch immer genügend Leute, die mitgemacht haben! Einen Punkt gibt es dennoch für die externe Animation, die für sich genommen eigentlich alle Punkte verdient hätte: vom Zauberer über die Comedyshow bis hin zu diversen Tanzshows - alles klasse!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Sandy , Wir möchten wir uns bei Ihnen herzlich bedanken sowohl für die nette Bewertung, die Sie unserem Hotel gaben, als auch für die Zeit, die Sie sich nahmen Ihre Urlaubserfahrung in unserem Hotel zu schildern. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Zimmer, den Services, dem Essen und dem Personal zufrieden waren. Ihren kleinen Kommentar über dem warmen Wasser zum Duschen vor dem Abendessen überprüfen wir sofort. Wir haben mit Aufmerksamkeit Ihren Kommentaren für die sportliche Animation gelesen. Es tut uns wirklich leid, dass wie Sie nicht zufrieden stellen konnten. Der Blick der Gäste hilft uns immer sehr, Verbesserung wo nötig, vorzunehmen. Seit einer Woche haben wir einen zweiten Animateur, der sehr gut Deutsch kann und große Erfahrung hat. Gleichzeit freuen wir uns sehr über Ihre positiven Punkte für die Shows. Dankeschön. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung, die uns sehr wichtig ist. Es wäre sehr schön, Sie wieder einmal begrüßen zu können. Bis dahin grüßen wir Sie herzlich! Ihr smartline Neptuno Beach Team