Die Hotelanlage sehr schön! Unser Zimmer etwas klein aber sehr modern eingerichtet. Die Terrasse sehr klein eigentlich nur zum Wäsche trocknen geeignet zudem die Aussicht auf den Hinterhof ausgerichtet war. Eigenartiger Geruch beim betreten des Zimmers...aus dem Badezimmer kommend. Die Klimaanlage hat nicht einwandfrei funktioniert.
Sehr schöner Strand!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Frau Marina, Recht herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr nettes Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Haus sehr schön befunden haben und Sie mit dem Service, Essen und das Personal sehr zufrieden waren. Gleichzeitig sind wir sehr enttäuscht darüber, dass wir Sie mit dem Zimmer nicht in vollem Umfang zufrieden stellen konnten. Laut unserem Archiv war kein technisches Problem bzgl. Ihrem Zimmer eingeschrieben. Natürlich werden wir die Klimaanlage überprüfen. Die Rezeptionisten hätten gern ein anderes Zimmer für Sie arrangiert, wenn Sie sie vor Ort hätten wissen lassen, dass Sie unzufrieden mit ihrem Zimmer waren. Unser oberstes Ziel ist unseren Gästen einen ruhigen, erholsamen und wohligen Urlaub anzubieten. Für Ihre Weiterempfehlung sind wir Ihnen sehr dankbar und hoffen auf eine erneute Chance, Sie überzeugen zu können. Mir herzlichen Wünschen und sonnigen Grüßen Ihr smartline Neptuno Beach Team
