Neptuno Resort & Spa

Wir hatten ein Pfingstwochenende als Familie (2 Erw. + Junior 8 Jahre) gebucht. Ein durchaus schönes Hotel, in guter Lage und vor allem sehr schönen Spielmöglichkeiten für Kinder(drin wie draußen). Die Auswahl des Essens ist trotz Buffet nicht riesig, aber qualitativ sehr gut. Toll fanden wir, dass am Anreisetag (Freitag) vom Hotel draußen ab 20:00 Uhr noch ein kleines (kostenloses!!!) Grillen (selbstgrillen) an der Feuerschale mit Musik organisiert wurde. So konnten wir trotz später Anreise und inzwischen geschlossenem Restaurant noch gemütlich eine Bratwurst mit Brot essen und mussten kein Restaurant suchen - echt toll!!! Das Zimmer (DZ) war für unseren Geschmack etwas klein, aber ok, war ja nur zum Schlafen. Der Wellnessbereich ist sicher nichts für gehobene Ansprüche, aber für eine runde Schwitzen zum Tagesabschluss reicht es. Warum man in Polen mit Badesachen in der Sauna sitzt werde ich nie verstehen, aber das ist ein anderes Thema. Leider werden die genannten positiven Dinge etwas von der spürbar gequälten Freundlichkeit des Personals getrübt, welche offensichtlich mit der Muttersprache des Gastes zu tun hat. Das haben wir mehrfach bei uns und anderen deutschen Gästen festgestellt. Schade, das bleibt trotz des insgesamt positiven Eindrucks irgendwie hängen und hinterlässt einen etwas faden Beigeschmack. Das auch ein Zimmerservice trotz 4 Sternen nur auf expliziten Wunsch und Hinweis des Gastes gewährt wird, passt irgendwie auch nicht mehr in die Zeit und dem Anspruch, den man an ein solches Hotel stellt. Nun ja, es war für uns trotzdem ein insgesamt schöner Kurzurlaub und wer ein preiswertes Hotel in Strandnähe mit Kindern und sucht, ist hier richtig. Wer mehr erwartet, insbesondere persönlichen guten Service und freundliches Personal, sollte vielleicht besser nach einem anderen Hotel schauen. Preisleistung passt, aber richtige Wohlfühlatmosphäre geht anders.

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