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Alexandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2006 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit schlechtem Service
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Insgesamt war das Hotel Neuhaus in Ordnung. Leider hat deas Servicepersonal und die Küche dazu beigetragen, dass das Flair einer Jugendherberge an den ersten Abenden aufkam. Wir sind von einem 4-Sterne Spa-Hotel keine Massenabfertigung im Gastronomiebereich gewohnt. Leider mussten wir bis zu einer halben Stunde warten bis man seine Getränkebestellung am Abend aufgeben konnte. Eine Weinkarte / Gertränkekarte haben wir in den ersten Tagen, bis zu unserer Reklamation, gar nicht zu Gesicht bekommen. Das Frühstücksbuffet hatte den Charakter eines mittelklassigen Tagungshotels. Nach dem wir das Essen und den Service reklamiert hatten verbesserte sich der Service merklich. Schade das ein ansich so tolles Hotel in der Sommersaison an Servicepersonal und Essen spart. Das Neuhaus ist ein schönes Haus mit guter Ausstattung, für uns war jedoch der schlechte Service und das mittelmäßige Essen das Kriterium dieses Hotel nicht wieder zu besuchen. Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:2