New Hotel of Marseille

Gut gelegenes Stadthotel in der Nähe des Hafens von Marseille, gut zum Erkunden der Stadt oder einfach mal um nur entspannt abzuschalten

Wir hatten eine Suite mit Terrasse gebucht (Zimmer 407), direkt in der obersten Etage. Das Zimmer ist im Großen und Ganzen recht modern ausgestattet und beinhaltete quasi ein großes Zimmer mit einem Raumtrenner, so dass man das Gefühl hatte, es waren zwei Zimmer (Wohnbereich und Schlafbereich dadurch getrennt). Gut war auch, dass die Toliette getrennt vom Bad war. Das Bad selbst war sehr groß und komfortabel (zwei Handwaschbecken, zudem Wanne und Dusche getrennt). Das Bett war auch sehr bequem und bot eine vernünftige Decke sowie viele Kopfkissen. Die restliche Einrichtung wie die Schränke oder das Sofa waren ebenfalls recht neuwertig. Es gab zudem einen großen Flatscreen, eine Nespresso Kapselmaschine sowie ein Wasserkocher. Das Highlight war aber die große Terrasse direkt unter dem Dach mit Stühlen und einer Liege zum Entspannen. Ab 18 Uhr hatte man hier zudem eine herrliche Abendsonne. Neben den ganzen positiven Dingen, hatte es im Zimmer allerdings auch einige kleinere Mängel, die einen sehr guten Eindruck leider trüben. Das Wifi war unter dem Dach eine Katastrophe (man ist ständig aus dem Netz geflogen), der Kühlschrank war undicht und musste am Anfang vom Roomservice erst enteist werden, damit man ihn nutzen kann. Die obligatorischen Kosmetiktücher fehlten trotz Halterung gänzlich und wurden trotz Nachfrage auch nicht bereitgestellt (erst waren sie "alle" und Tage später immer noch nicht vorrätig). Leider war der Roomservice auch nicht ganz hinterher. Einmal wurde die obligatorische Wasserflasche nicht gebracht, einmal nicht die obligatorischen Kapseln. Zudem muss man sich damit arrangieren, dass das Zimmer zur Hauptstraße liegt und es bis in die Nacht recht laut durch den Autoverkehr sein kann. Zudem großer Minuspunkt: Wir erreichten das Hotel um 14 Uhr, aber das Zimmer war noch nicht fertig (dies sollte laut Empfang bis 15 Uhr geschehen). Um 15 Uhr war das Zimmer immer noch nicht fertig und wir wurden einfach nur auf unbestimmt vertröstet. Um 15:30 hieß es, das Zimmer ist nun fertig und wir wurden hochgelassen, wo "welch Überraschung" der Roomservice immer noch dabei war, das Zimmer fertig zu machen. Wenn der Check-In spätestens um 15 Uhr erfolgen soll, kann ich den Gast nicht bis 15:30 in der Luft hängen lassen. Der Gast hatte möglicherweise eine anstrengende Anreise. Zudem sollte man sich im Klaren sein, dass man bei einer Suitebuchung möglicherweise einen priorisierten Service für das Zimmer hat und alles bereits fertig ist, wenn der Gast ankommt.

Wir hatten Frühstück inklusive (sonst 17 Euro pro Person), was für französische Verhältnisse bis auf einen Tag wirklich gut war. Das Frühstück beinhaltet verschiedene kalte und warme Speisen sowie verschiedene kalte und warme Getränke. Einzig am zweiten Tag (ein Montag) hatten wir das Gefühl, dass man die restlichen Sachen vom Wochenende frühs aufgetischt hat. Im Rührei waren an diesem Tag zudem Armeisen, welche durch die Schale kletterten und trotz Hinweis an den Service nicht wirklich beseitigt worden sind. Abseits von diesem Tag war aber sonst alles zu unserer vollsten Zufriedenheit gewesen.

Das Personal war sehr bemüht und freundlich und unabhängig von den Startschwierigkeiten mit dem Zimmer und der fehlenden Abstimmung bzgl. des Check-Ins durchgehend interessiert den Wünschen des Gastes gerecht zu werden. Sowohl der Roomservice, als auch der Frontdeskservice als auch der Service beim Frühstück waren weitestgehend gut organisiert und behilflich.

Vom Hotel kann man relativ gut die Stadt erkunden. Ca. 5 Minuten zu Fuß zum Stadtstrand "Plage des Catalans", in der Nähe ist zudem der "Palais du Pharo". Zum Hafen benötigt man ca 10 Minuten. Von dort aus, kann man den Stadtkern gut erkunden wie bspw. verschiedene Einkaufsstraßen zum Shoppen. Vom Hafen kann man zudem die Überfahrt zu den Frioul-Inseln (hier spielt der Graf von Monte Christo) organsieren. Zudem kommt man hier auch gut mit der Metro zu weiter entfernt befindlichen Orten wie das Orange Velodrome, wo Olympique Marseille seine Heimspiele austrägt. Einziger kleiner Wehrmutstropfen bzgl. der Lage des Hotels. Wenn man vom Flughafen kommt, muss man erst in Richtung Hauptbahnhof kommen (ca. 27 km entfernt, aber gut mit dem Shuttle-Bus erreichbar) und von hier dann entweder mit der Buslinie 82s (ca. 25 Minuten) oder zu Fuß (ca. 30 Minuten) erlaufen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das Hotel bietet einen hoteleigenen Pool, welcher zur freien Nutzung zur Verfügung stand und der gut zum Abschalten einlud. Der Poolbereich wurde zudem noch mit Liegen ausgestattet, wobei man schauen musste, dass man morgens zeitig seine Liege reserviert hatte, da die Kapazitäten recht begrenzt waren (wer zuerst kommt...). Weiteres Angebote gab es nicht. Das Hotel dient wohl in erster Linie für Tagungen oder wenn man die Stadt erkunden will.