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Diane (46-50)
Alleinreisend • September 2010 • 3-5 Tage • Stadt
Nach Reklamation alles top
3,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich hatte über Dertour ein Einzelzimmer gebucht. Dieses befand sich im 8. Stock und war in einem furchtbaren Zustand. Wasserleck an der Klimaanlage, freiliegende elekrische Kabel neben Leck, Teppich nass, unmöglich kleiner Kleiderschrank ohne Kleiderbügel - TVgerät welches nicht anstandlos funktioniert - Geräuchkulisse der Klimaanlage hat es unmöglich gemacht zu schlafen - Badezimmer in +/- gleichem Zustand wie Zimmer. Rostbraunes Wasser kam aus dem Wasserhahn etc... Nach reklamieren an der Rezeption wurde mir an nächsten Tag ein neues Zimmer zugeteilt in der 14. Etage - dieses war ohne Mängel und hätte als Luxuszimmer bewertet werden können - Flatscreen TV - funktionierende Klimaanlage - normaler Kleiderschrank - sauber und funktional eingerichtet. Ich habe schon mehrmals im Pennsylvania übernachtet hatte aber noch nie ein so schlechtes Zimmer wie dieses Mal, vor der Reklamation. Das Hotel ist auf Grund seiner super zentralen Lage (madison Square Garden, Macy, etc...) sehr praktisch und das Preisleistungsverhältnis ist korrekt. Für 850 Eur für 5 Übernachtungen kann man nicht mehr erwarten. Das Restaurant Lindy's hingegen ist absolut weder zum Frühstück noch zum Abendessen zu empfehlen. Schlechter Service, sehr schlechtes Essen, zur Sauberkeit des Restaurants möchte ich mich hier nicht äussern.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diane
    Alter:46-50
    Bewertungen:2