Das Hotel sieht von außen sehr vielversprechend aus. Eine große Lobby und nettes Personal an der Rezeption bestätigten zunächst die Erwartungen. Wir können nur empfehlen, sich solange zu beschweren, bis man ein halbwegs vernünftiges Zimmer erhält. Das Hotelpersonal weiß scheinbar am besten, welche Zimmer es im Hotel gibt und versucht auf Beschwerden einzugehen und auch Lösungen zu finden. Die Reaktionen auf unsere Beschwerden zeigten, dass solche Reklamationen nicht unüblich sind. Beim mittlerweile 5. Aufenthalt in NYC, war es jedoch das deutlich schlechteste Hotel. Auch wenn wir uns nur zum schlafen im Hotel aufgehalten haben, so sollte man doch ohne Probleme in Ruhe schlafen und duschen können.

Zimmer

Sehr schlecht

Was die Zimmer betrifft, kann man nur sagen, dass das Hotel diesbezüglich eine Katastrophe ist. Als wir eingecheckt haben, haben wir ein völlig verdrecktes und marrodes Zimmer erhalten. Das Badezimmer war einfach nur eklig sodass das Duschen eine Überwindung gekostet hat. Nach einer Beschwerde an der Rezeption haben wir ein neues Zimmer erhalten, was noch schlimmer war. Blutige Gardine, verschimmelte Badezimmertür und Müll vom Vorgänger lag auf dem Boden. Nach einer weiteren Beschwerde haben wir endlich ein Zimmer erhalten, was einigermaßen in Ordnung war. Großes Bett, sauberes Zimmer und ein schöner Ausblick auf das Empire State Building. Allerdings war das Bad wieder gewöhnungsbedürftig aber auszuhalten.

Service

Eher gut

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit (auch was Beschwerden angeht). Auch die Reinigungskräfte waren sehr freundlich und man hatte nie das Gefühl, dass man die Wertsachen nicht im Hotel lassen könnte.

Lage & Umgebung

Eher gut

Die Lage ist wirklich top. In wenigen Minuten ist man am Times Square und an der 5th Ave. Macy's und der Madison Square Garden befinden sich in unmittelbarer Nähe. Wer es vorzieht die Stadt per Subway zu erkunden, kann dies an der Penn Station, die sich direkt am Hotel befindet, tun.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten