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Christian(26-30)Österreich
89 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im April 2011
Schönes Hotel mit kleineren und größeren Mängeln
4,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zuerst bekamen wir ein Zimmer zur Straßenseite, 2 Minuten später haben wir dieses Zimmer (wie viele andere) sofort reklamiert. Die Fenster der Zimmer verfügen trotz Renovierung über keinerlei Schalldämpfung. Ob das Fenster geschlossen oder offen ist macht keinen Unterschied. Dies ist eine Frechheit für ein 4* Haus. Die Nähe zum Kurfürstendamm lässt den Lärmpegel erahnen. Die Rezeption ist sich dieser Problematik offensichtlich bewusst und hat unsere Beschwerde sehr freundlich bearbeitetund und uns am nächsten Tag sofort ein Zimmer zur Hofseite gegeben. Frühstücksbuffet schmeckt ausgezeichnet und war sehr reichhaltig. Bemängeln müssen wir auf jeden Fall die Reinigung des Zimmers. Wir haben eine Woche im Hotel gewohnt. Die Bettlaken wurden trotz eines von uns verursachten Kaffeflecks nicht gewechselt. Weiters wurde das Zimmer oft erst um 16.00 gereinigt. WLAN: 10€ für 24h (1h 5,90€!!!!), langsame Verbindung, schnelle Verbindung kostet noch mehr, hier geht man besser um die Ecke, dort gibt es einen Starbucks mit gratis Internet ! Für einen Wochenendausflug aufgrund der zentralen Lage am Kurfürstendamm zu empfehlen, für einen längeren Aufenthalt gibt es bessere Hotels in dieser Preisklasse.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Über Ihre Bewertung unseres NH Berlin Kurfürstendamm freuen wir uns sehr. Vielen Dank für die Beschreibung des Mangels bzgl. der Zimmerreinigung. Wir werden uns dieser Angelegenheit umgehend annehmen und Maßnahmen ergreifen, damit wir hier den von Ihnen zu Recht zu erwartenden Standard bieten.

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