Ich hatte das Hotel für einen Kurzaufenthalt in Berlin gewählt. Die Lage zu den Sehenswürdigkeiten und zur U-Bahn war sehr gut.
Die Beleuchtung in dem Zimmer war sehr schlecht. Man konnte nur am Bett ein seitliches Licht einschalten. Darüber hinaus konnte man noch eine Lampe am Schreibtisch einschalten, die aber teilweise beschäfigt war.
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Sehr geehrter Michael, Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Lage für Ihre Bedürfnisse als gut geeignet empfunden haben, da Sie von hier aus die örtlichen Sehenswürdigkeiten und die U-Bahn leicht erreichen können. Wir bedauern jedoch, von Ihren Erfahrungen mit der Zimmerbeleuchtung zu hören. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen komfortablen und zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten, und wir werden Ihre Bemerkung für künftige Verbesserungen sicher zur Kenntnis nehmen. Vielen Dank, dass Sie das Hotel NH Collection Berlin Mitte am Checkpoint Charlie für Ihren Kurzaufenthalt in Berlin gewählt haben. Mit freundlichen Grüßen, P. Goehler Guest Relation Manager
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