Alle Bewertungen anzeigen
Rene (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023
Leider mehr Schein als Sein...
3,6 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut

Zimmerservice entspricht nicht dem Standard (VAE 4* / Deutschland 5*), Zimmerreinigung erfolgte mehrmals erst am späten Nachmittag, unzureichende und unzuverlässige Reinigung


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Restaurant Maiora (Hauptrestaurant und einzigstes Restaurant für inkludierte HP) ständig überfüllt, Ambiente schlimmer wie in einer Betriebskantine (weiß lackierte Ziegelsteine, davor und an den Decken Gitter (ähnlich einer Gitterbox) ..hier soll sich der Gast scheinbar nicht wohlfühlen damit er sich ja nicht zu lange aufhält. Frühstück entspricht noch nicht mal 2*-3* Standard. Auswahl im Bereich kontinentales Frühstück - täglich nur die gleichen 2 Sorten Wurst (Geflügel und Rindaufschnitt), 1 Sorten Scheibenkäse... Abendessen ebenfalls sehr einfallslos und lieblos


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

unser 5. Aufenthalt in den Emiraten und leider der schlechteste. Einzig Herr Edin Brkic (Front Office Manager) und einziger deutschsprechender Mitarbeiter rettete das ganze Haus... Als einzigster gab er uns das Gefühl mit unseren Anliegen Ernst genommen zu werden, löste jedes Problem und zeigte auch Verständnis für das jeweilige Anliegen... Leider war er nur zeitweise im Hause.


Lage & Umgebung

am Ende des West Palm Beach auf dem stark bebautem Stamm Palm Jumeirah, kein Strandhotel (City-Hotel mit Strandzugang)


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

relativ kleiner aber schöner Pool am Strandbereich, großer Rooftop-Infintiy-Pool mit Bar auf dem Hotelgebäude, leider wenige Liegen und zu wenige Sonnenschirme in Poolnähe. Tolle Aussicht auf Dubai Marina und die Palme. Damit eigentlich auch schon das Highlight des Hotels...


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Strandspaziergang

relativ kleiner Strandabschnitt am Ende des West Palm Beach, mit Poolbereich und von einem externer Club bewirtschaftet. Strand und Poolbereich sauber und gepflegt. Strandliegen sind für Gäste kostenfrei.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Sonstiges

der Rooftop Pool ist sehr schön aber leider scheinbar ein Instagramm Hotspot und entsprechend muss man sich den ständig posenden und störenden Duckfaces aussetzen...


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Rene
Alter:46-50
Bewertungen:39
Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you for sharing your review. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. If your time permits, we would appreciate the opportunity to speak with you about your experience to understand it better and take corrective action to restore your confidence in our hotel. We look forward to the possibility of hearing from you. Kind regards, Oussama El Ghazali Hotel Manager