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Ela (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Die Lage gut, wer Service will nein
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Lage und Erreichbarkeit des Hotels sind sehr gut. Die Ausstattung ist auch ok. Leider ist das Personal ziemlich unfähig. Wir hatten ein defektes Fernseh-Antennenkabel, dieses auch so gemeldet. Anstatt das Kabel zu reparieren bekamen wir einen neuen Fernseher...leider mit dem alten Kabel. Beim Frühstück war es so voll, dass für uns und einige andere Gäste im vorderen Sitzbereich eingedeckt werden musste....Leider wurde das nie zu Ende geführt...wenn man in dem Hotel keine Eigeninitiative zeigt, ist man leider verloren...wir würden heute noch auf Kaffee und Milch warten. Beim Check -In wurde ein Personalausweis nicht zurück gegeben, ich gebe zu, dass hätte man selbst bemerken können....auf telefonische Nachfrage 10Tage später. Wurde uns gesagt, dass dieser gefunden sei und ob man ihn uns zuschicken solle? Der Ausweis kam dann auch 3 Wochen und 2 Nachfragen später.....Die Post von Österreich nach Deutschland dauert üblicherweise so lang :-)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ela
    Alter:26-30
    Bewertungen:1