Aus ÖsterreichErster Eindruck war gut aber leider das Zimmer sehr schmutzig und staubig was für Allergiker wie mich sehr unangenehm ist! Von einem 4 Stern Hotel erwarte ich mir mehr Sauberkeit! Lüftung in der Dusche komplett verdreckt, allgemein im Badezimmer Flecken und staub, Fenstergriff sehr lose und auch im Schlaf Bereich unheimlich viel Staub!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Marina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit und den Komfort. Die von Ihnen geschilderten Eindrücke entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an Hygiene und Pflege unserer Zimmer stellen. Ein makelloses und gepflegtes Umfeld ist für uns zentral, damit sich alle Gäste, insbesondere Allergiker, rundum wohlfühlen. Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr, da es uns hilft, die Wahrnehmung unserer Gäste besser zu verstehen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut zu begrüßen und Sie von unserem hohen Qualitätsverständnis zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Salzburg. Astrid R., Guest Relations
