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Sebastian (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes Hotel aber unfreundlicher Service beim Essen
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich bin normalerweise ein begeistereter NH-Hotel-Gast welcher sehr gerne im Hotel frühstückt. Was ich aber hier beim Frühstück gesehen und erlebt habe übertrifft alle meine schlimmsten Träume. Das Kellner-Personal bestand aus 10 Azubis welche es nicht auf die Reihe gebracht haben, die Tische abzuräumen, wieder einzudecken oder geschweigedenn mir ein warmes Omlett an den Tisch zu servieren. Auch das Gespräch mit der Restaurantleiterin ergab am nächsten Tag keine Besserung, rein sie war freundlich und hat uns umsorgt. Alle anderen Kellner waren sehr unfreundlich und bracht nur mit Müh und Not ein ganz leises "Bitteschön" aus dem Mund. Der Höhepunkt in den 3 Tagen war, dass einem Gast ein vollbestückter Teller einfach unter der Nase abgeräumt wurde, nur weil dieser nicht gerade am Platz war und seine Jacke auf der Bank lag. Ansonsten kann ich das Hotel von den Zimmer und der Rezeption empfehlen, auch der Barservice hat super geklappt. Zimmer sauber und freundliches Personal an der Rezeption und im Haus.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:19-25
    Bewertungen:87