Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2014
Ortwin(41-45)
8 BewertungenMiserabler Service
4 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
das Hotel überschätzt sich gewaltig. Der Service ist sehr schlecht: -keine Frage bei der Ankunft: "wie war die Anreise?" -keine Frage bei der Abreise: "War alles in Ordnung?" -Keine Begrüßung durch das Personal im Frühstücksraum -Personal wirkt gestresst und unfreundlich -Reklamation wegen defekter Klimaanlage wird erst nach heftiger Diskussion erledigt -Rezeptionsmitarbeiterin legt im Telefongespräch einfach auf, weil sie Reklamation des Gastes nicht ernst nimmt. Das alles wohlgemerkt bei regulären Zimmerpreiesen für 280-300€ ohne Frühstück! Da bekomme ich in jeder Billig-Absteige bessereb Service geboten.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Sehr schlecht
