NH Dresden Neustadt

Ich habe das Hotel im Zuge einer Tagung besucht und dort 4 Nächte verbracht. Das Hotel liegt an einer stark befahrenen Strasse. Äußerlich macht es einen ordentlichen Eindruck.

Ich war in einem DZ in der 3. Etage, straßenseitig, untergebracht. Das Zimmer und seine Einrichtung möchte ich als renovierungsbedürftig und altbacken bezeichnen. Die Wände benötigen eine Auffrischung. Die Reinigung erfolgte sehr oberflächig, der Teppichboden war im Bereich der Sockelleisten nicht ordentlich abgesaugt und hatte viele Flecken und sonstige Ablagerungen. Das Bett war in Ordnung. Im Papierkorb lagen noch Reste des Vorgängers. Das Bad war ebenso wenig vorzeigefähig. Es gab diverse Schadstellen in den Fliesen. Zum Duschen musste man die Wanne benutzen. Beim Haarewaschen war dabei das Problem, dass der Duschkopf sich ständig in Richtung der Wand drehte und man nur wenig Wasser abbekam. Der Kosmetikspiegel ist nicht korrekt befestigt, droht zeitnah abzubrechen und kann daher nicht benutzt werden.

Im Rahmen meiner Weiterbildung war die Vollpension gebucht. Das Frühstück möchte ich als max. "ausreichend" bewerten. Es hatte nichts damit zu tun bzw. war nicht vergleichbar mit dem, was in anderen Hotels dieser Kategorie angeboten wird. Das Mittag- und Abendessen erfolgte in Buffettform, wobei jeweils 3 Gerichte (weniger geschmackvoll) zur Auswahl standen. Das Geschirr war oft sehr zerkratzt und fleckig. Die Bewirtung im Rahmen der Weiterbildung (kleine Kaffeepausen) war sehr ordentlich. Es gab immer kleine überraschende Snacks. Aus dem Grund fand ich es traurig, dass dies im Restaurant nicht umgesetzt wurde.

Der Empfang an der Rezeption war freundlich. Jedoch vermisste ich in jeglicher Form die Möglichkeit, ein Feedback abzugeben. Nicht mal beim Checkout erkundigte man sich nach den Erfahrungen. Das Personal im Restaurant war überwiegend freundlich. Im 2.OG des Hotels sind Flüchtlinge untergebracht. An sich eine nette Geste. ABER: Warum wird dies nicht offen kommuniziert? Man erschrickt sich als Gast einfach, wenn sich der Fahrstuhl im 2.OG öffnet und sich direkt am Fahrstuhl ein Tisch mit zwei Sicherheitskräften befindet. Eine Mitarbeiterin teilte mir dann auf Nachfrage mit, dass dies ein "geschlossener Bereich einer großen Gruppe" ist und diese Menschen einen extra Aufgang benutzen würden. Eine offene Kommunikation wäre hier ganz sicher angebracht.

Vom Hotel aus ist in kurzer Entfernung eine Straßenbahnhaltestelle gelegen, von der aus man bequem alle Sehenswürdigkeiten der Stadt erreicht. Leider befindet sich direkt vor dem Hotel eine mehrspurige stark befahrene Straße. Das mir in der 3. Etage zugewiesene Zimmer lag straßenseitig, was die Nachtruhe extremst störte.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Ich habe die Freizeitangebote (Sauna, Fitness) des Hotels nicht genutzt.