NH Firenze

Das Hotel selbst ist auch nicht schlecht, der Pool ist klein, aber in Florenz sehr nützlich, und die Terrasse bietet eine atemberaubende Aussicht. Die Zimmer sind sehr schön, groß und sauber. Das Problem ist der Service, vor allem an der Rezeption. Der Check-in ist sehr langsam (30 Minuten, um 5 Crew-Check-ins zu tun, wenn normalerweise die airline crew sollten schon vorbereitetet sein), sobald ich ankam, sagten sie mir, dass das Zimmer nicht vor 15:00 Uhr bereit sein würde, ließ ich mein Gepäck und als ich um 15:30 Uhr zurückkam, musste ich auf das Zimmer warten (niemand sah, dass ich nur auf den Schlüssel wartete) und ich musste auch das Gepäck im Zimmer bringen... nicht wirklich 4 Sterne...Die Garage schließt um 23:00 Uhr und niemand dachte daran, es mir zu sagen und ich wurde mit dem Auto auf der Straße zurückgelassen...Am letzten Tag (ich bat höflich um einen späten Check-in (13:00 Uhr) und sie sagten mir ohne Höflichkeit, dass es nicht möglich war und ich musste das Zimmer um 12:00 Uhr pünktlich verlassen...Schade, zu wenig für einen 4-Sterne und 180€ pro Nacht. ..

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