NH Hamburg Horner Rennbahn

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück und Ihr Zimmer gefallen haben und dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass die Ausstattung des Badezimmers Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Ihre Anmerkung bezüglich des fehlenden Haltegriffs und der Rutschfestigkeit in der Badewanne nehmen wir sehr ernst, besonders da uns die Sicherheit und der Komfort unserer Gäste wichtig sind. Wir werden dies intern prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unseren Standard zu verbessern. Wir haben heute entschieden, viele unserer Zimmer mit Haltegriffen per sofort auszustatten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, denn sie hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem verbessertem Standard zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen, Daniel Rathsack Rezeptions- und Qualitätsmanager