NH Köln Altstadt

Trotz einer Kostenübernahme wurde die private Kreditkarte belastet. Obwohl man das Bein Check-Inn und Check-out mitteilte! Zudem muss man auffordern die Rechnung zukommen zulassen. Zu allem übel wurde das Frühstück doppelt abgerechnet. 2 Zimmer mit je eine Person = 8 frühstücke für zwei Übernachtungen?! Sinn!? Eine Rückmeldung von Hotel erfolglos. Wenn man anruft, heißt das man kann mir nicht helfen man muss Mail schreiben??!! Bin mal gespannt wann ich meine 80€ bekomme und die korrekte Rechnung…. Personal im Service top das muss man sagen was von der Rezeption nicht zu sehen war!

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