NH Köln Altstadt

Der Checkin war hervorragend, netter und herzlicher Empfang durch die Empfangsmitarbeiterin. Großes Lob an die Servicekraft in der Hotelbar, Sie hat ihren Job sehr sehr gut gemacht. Der Check- out war eher supoptimal, ich war auf einer Jungesellenabschiedsfeier in Köln unterwegs, habe daher ein late check-out mitgebucht, trotzdem kam kurz nach 10 Uhr eine Reinigungskraft in mein Zimmer rein. Normalerweiße sollte die Rezeption den Reinigungskräften mitteilen, dass mein Zimmer eine Spätabreise ist. Beim Check out habe ich mich drüber beschwerd, dass ich kurz nach 10 geweckt worden bin obwohl ich erst um 03.30 zurück ins Hotel kam. Auf meine Beschwerde kam von der Empfangsmitarbeiterin nur ein trockenes " Joah so sind die im Housekeeping ". Ich werde trotzdem wieder gerne kommen.

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