Nordseehotel Kröger

Sehr geehrter Frank, wir möchten Ihnen zuerst einmal danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und in unserem stetigen Weiterentwicklungsprozess mit einbeziehen werden. Wir sind sehr daran interessiert, dass unsere Gäste sich wohlfühlen. Es ist auch für uns sehr schade, wenn wir dieses Ziel bei Ihnen nicht erreicht haben. Gerne würden wir auf ein paar Punkte in Ihrer Bewertung eingehen. Wir waren schon sehr überrascht über Ihren Kommentar bezüglich des unfreundlichen Personals, sowie das Essen der Halbpension. Denn viele andere unserer Gäste loben vor allem die Freundlichkeit der Mitarbeiter und das Essen in unserem Hause (siehe andere Bewertungen). Selbstverständlich werden wir Ihre Worte zu den Abläufen und der Mitarbeiterfreundlichkeit mit den zuständigen Kollegen im Hause besprechen, denn es ist unser Bestreben, die Servicequalität, die immer wieder von unseren Gästen hervorgehoben wird, auf höchstem Niveau fortzusetzen. Im Ruhebereich der Sauna gibt es Tageslicht mit Blick auf den Garten. Im Saunabereich befindet sich kein Fenster, damit die Gäste unbeobachtet saunieren können. Wir bewerben unseren Spabereich, als "Lütt Private Spa" und nicht als einen großen Wellnessbereich. "Lütt" bedeutet auf plattdeutsch „klein“. Die Nutzung ist für Hausgäste kostenlos und vor einem Jahr komplett renoviert worden, gegen einen kleinen Aufpreis besteht die Möglichkeit, die Sauna für sich alleine zu buchen.  Ein Zugang befindet sich zwar von außen, aber kein Gast ist genötigt über die Eisentreppe den Saunabereich zu betreten, da andere Zugänge vorhanden sind. Warum eine Treppe eine Gefahr sein soll, ist uns rätselhaft. Es ist schade, dass wir Sie während Ihres Urlaubs nicht 100% von uns überzeugen konnten. Ihr Martin Kröger