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Maria (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 2 Wochen • Sonstige
Mittelmässig, keine 4 Sterne
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Kein Aufzug im Hause, Zimmer relativ verwohnt, Frühstück sehr gut, Halbpension eher mittelmässig. Nie wieder. Keine 4 Sterne


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir finden es sehr schade, dass Sie mit unserem Hotel und mit den damit verbundenen Leistungen so unzufrieden waren. Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen. Leider können wir nicht alle Punkte, die Sie anführen nachvollziehen. Zu den Zimmern ist zu sagen, dass diese alle erst vor zwei Jahren renoviert wurden. Wenn Gäste mit den Zimmern unzufrieden sind, sind wir jederzeit bereit ein anderes zur Verfügung zu stellen. Wir haben auch Zimmer im Erdgeschoss, die wir den Gästen mit Gehbehinderungen oder Schwierigkeiten beim Treppensteigen, anbieten. Bei der Halbpension hat jeder Gast die Möglichkeit, einen von drei Hauptgängen (+Vorspeise&Dessert) zu wählen. Gerne nehmen wir Verbesserungsvorschläge entgegen. Es wäre schade, Sie als Gast zu verlieren und wir hatten gerne die Chance Sie von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Inselgrüßen Ihre Familie Kröger