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Aus Deutschland
Cordula (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Sonstige
Mangelhaft!2,4 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Ferienhaus, was wir über Novasol gemietet haben, war eine Katastrophe (Schimmel, Beschreibung falsch, sehr schmutzig, nicht bewohnbar). Das ist das eine, das andere ist die Reaktion von Novasol! Ich gehe bei einem so großen Ferienhausanbieter davon aus, dass ich zumindest eine Antwort auf meine aufwändig geschriebenen und bebilderten Reklamationsemails erhalte. Leider kam bis jetzt (Monate und ca 10 emails und diverse Anrufe später ) nichts! Nicht eine Reaktion . Für einen Ferienhausanbieter dieser Größe ein Armutszeugnis. Das war das erste und letzte mal, dass wir mit Novasol gebucht haben.Nie wieder!
Zimmer
Sehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cordula |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
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