Novasol Ferienhaus Trogir

Mängel der von mir gebuchten Unterkunft: 1. es handelt sich um ein Appartement mit Balkon und nicht um ein Ferienhaus , was durch die Beschriftung am haus deutlich wird, ein Ferienhaus wird als "Kuća za odmor" deklariert. Uns stand lediglich ein durch Weinreben verschatteter Balkon zur Verfügung. Der Aufgang zur Dachterrasse war versperrt ,der Abgang zum "Garten" (von Novasol mit einer Größe von 400 qm angegeben), der sich als reiner Nutzgarten, der durch den ebenfalls direkt in einem Anbau an das Appartement lebenden Besitzer bewirtschaftet wird, darstellte, ebenfalls. Die Frage nach einer Sonnenliege wurde dann auch ungläubig verneint. 2. die Ausstattung war unvollständig ,einfache Dinge wie Kaffeemaschine oder Mülleimer mußten erfragt werden.Die in der Novasol Beschreibung aufgeführte Waschmaschine existiert nicht. 3. die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig bis hin zu schimmeliger Bettdecke . Der Wasserkocher war unbrauchbar ,weil derart verkalkt, das er sich lange bevor das Wasser die Siedetemperatur erreichen konnte abschaltete. Der Backofen war vollkommen verrostet. 4. das Haus war defakto nicht verschließbar ,Einbruchspuren an den Türen. Wir mußten unsere Wertgegenstände sowie Reisepässe etc. während unseres Aufenthaltes mit uns herumtragen, da die Türen jederzeit aufzuziehen waren. 5.Eine sehr laute Hebeanlage direkt neben dem Schlafzimmer führt dazu, dass man nachts ,sobald der Besitzer Wasser verbraucht (Toilettenspülung etc.), mehrfach geweckt wird. Vor dem Hintergrund der dargestellten mangelhaften Ausstattung und einer Belegung mit 2 Personen in der Vorsaison ist ein Preis von 430 Euro vollkommen unangemessen, ein Mietpreis von maximal 50% der von mir bezahlten Summe entspricht in etwa der Realität. Abschließend möchte ich ausdrücklich betonen, dass der Vermieter sich außerordentlich freundlich darum bemühte uns mit kleinen Gaben wie Nüssen und Feigen den Aufenthalt in seinem Haus zu verschönern. Mülleimer und Kaffeemaschine wurden am nächsten Tag vorbeigebracht. Da wir aber nicht ohne Grund lange nach einem Ferienhaus gesucht hatten, kann man sich unsere Enttäuschung in Anbetracht der o.g. Darstellung und des fehlenden Gartens vielleicht vorstellen. Wir waren nicht das erste mal in Kroatien und wissen um die einfache Ausstattung, aber der Standard dieser Wohnung ist mehr als einfach. Die Reklamation bei Novasol ist seit nunmehr 8 Wochen unbeantwortet.

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