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Marita (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Nie wieder Novasol
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

das Schlimmste an den Ferienhäuser sind wohl die Herren und Damen an der Rezeption. Es herrscht Kasernenhofton und man kommt sich nicht vor wie ein zahlender Gast. Bei Nachfragen sehr herablassend und schroff. Dafür - 10 Sterne.


Zimmer
  • Schlecht
  • Kissen Schrott. Alle Nebenkosten extra. Selbst ablesen, selbst Betten beziehen. Alles aufräumen und säubern bei Abreise. Aber 70 Euro Endreinigung


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Leider muss man ja einen Stern geben. Sonst minus 10. Schlechtestes Personal was ich je erlebt habe. Keine Ahnung von Service oder Freundlichkeit. Insbesondere die Dame an der Rezeption sollte dringend ausgetauscht werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marita
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ich denke alle anderen Bewertungen zeigen sehr deutlich, dass unser Personal überdurchschnittlich freundlich und kompetent ist. Das die Nebenkosten exklusive sind, erfährt man schon bei der Buchung. Das dann im Nachhinein zu bemängeln, ist nur schwer nachzuvollziehen. Unsere Gäste müssen auch nicht "alles" selber reinigen. Der Müll sollte z.B. rausgebracht werden, um unangenehme Gerüche für den nächsten Mieter zu vermeiden, wovon ja auch Sie profitiert haben. Desweiteren sollte man den Grill und den Kamin so hinterlassen, wie man ihn vorgefunden hat. Das halten wir tatsächlich für zumutbar. Warum "die Lage" auch nur einen Stern bekommen hat, haben Sie leider nicht berichtet.