Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Lage dieses "alten" Hotels ist genial. Direkt in der Innenstadt und mit Einkaufszentren verbunden. Das ist aber auch das beste. Zimmer sehr alt und renovierungsbedürftig, Frühstücksraum hoffnungslos überfüllt, Checkin/Checkout nicht professionell
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Herbert |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 340 |
Dear Herbert, I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. All your points highlighted here are important to us as your comfort and wellness is our utmost priority. We certainly understand that the hotel is need of a refurbishment which is why we are following up closely with the owning company to carry out refurbishment plans in the near future. Despite your experience we appreciate your loyalty and support and hope to welcome you back for a brand new experience. Sincerely, Susan Anthony General Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre
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