Novotel Milano Nord Cà Granda

Das Hotel wirkt von außen unscheinbar und alt. Innen sind Lobby-Bereich und Restaurant renoviert und einladend. Die Zimmer sind nicht besonders groß, aber zweckmäßig. Die Lage des Hotels ist gut mit guter Anbindung über die U-Bahn. Der Service war bei uns durchwachsen mit sehr positiven, als auch negativen Erfahrungen.

Dem Alter des Hotels entsprechend wirken die Zimmer nicht allzu modern. Der Ausblick wirkte bei uns ebenfalls etwas trostlos.

Die Auswahl am Frühstücksbuffet war übersichtlich. Auch waren mehrere Sachen vergriffen oder funktionierten nicht (Kaffeeautomat, Nutella-Spender, Rührei). Beim freundlichen Hinweis wirkte das Personal auf uns etwas genervt.

Beim Einchecken machten wir eine sehr schlechte Erfahrung. Als wir bereits gegen 11.30 Uhr an der Rezeption ankamen war dort viel Betrieb. Wir gerieten an eine Dame, die uns sehr bestimmt mit dem Argument abwies, dass wir erst ab 14 Uhr einchecken dürften. Eine Nachfrage oder eine frühere Zimmervergabe sei ausgeschlossen. Da wir wegen frühen Flugs bereits um 3.30 Uhr aufgestanden waren und mit zwei Kindern reisten, war das für uns erst einmal eine schlechte Nachricht. Auch wirkte die Dame auf uns recht unfreundlich. Umso mehr enttäuscht waren wir, als wir 10 Minuten später beobachteten, dass mehrere Gäste beim zweiten Mitarbeiter an der Rezeption schon einchecken durften. Darunter auch eine Familie mit 2 Kindern. Als wir es dann beim anderen Mitarbeiter erneut versuchten, wies uns dieser sofort ein Zimmer zu. Er war sehr freundlich uns schenkte unseren Kindern zum Empfang noch Kuscheltiere. Das Hotel sollte also mal die Kundenorientierung des Empfangspersonals hinterfragen.

Gute Anbindung in die Stadt über U-Bahn und Straßenbahn, die beide in Laufentfernung erreichbar sind.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife