Novotel Milano Nord Cà Granda

Wir haben im Novotel Milano Nord Cà Granda 2 Nächte im Juli 2023 verbracht! Novotel bietet sich immer bei Reisen mit Kindern an, da hier immer eine große Anzahl an 4-Bettzimmern auch tatsächlich verfügbar ist und auch meistens ein Schwimmbad dabei ist! Die Lage ist gut, die U-Bahn fußläufig zu erreichen. Das Zimmer mit Blick zum Pool war abgewohnt und "muffig" -es hat gemieft! Sauberkeit im Allgemeinen war nicht wirklich toll. Das Badzimmer mit extrem schimmligen Fugen trug nicht zu einem Wohlfühlerlebnis bei. Das Schloss der Zimmertüre hat schon besser Zeiten gesehen und man war unsicher ob dies auch wirklich zuhält. Der Aufzug war absolut langsam und extrem ruckelig, so dass die Kinder Angst hatten! Das Personal war freundlich und das Frühstück war gut und ausreichend! Der Pool darf nur mit Badekappe benutzt werden, "bitte 3-5 EURO/Stck. bereit halten und an der Rezeption kaufen". Naja, für uns war das unüblich, in Italien aber wohl üblich, deshalb keinen Minuspunkt. Die Tiefgarage ist geräumig aber "dunkel" und viele "vollbeladene Fahrzeuge" sind dort geparkt von "Markthändlern" oder ähnlichem, wir wissen es nicht. Wir haben alles aus dem Auto in unser Zimmer gepackt, da wir das Risiko nicht auf uns nehmen wollten, dass das Auto aufgebrochen wird. Das war aber nur unser persönliches Gefühl! Passiert ist nichts und wir haben auch nichts derartiges gesehen. Im Allgemeinen ist der Baustil und äußere Eindruck des Hotels gut -sogar modern und Stylisch, aber es muss dringend renoviert werden! Beim Check out habe ich bemängelt, dass der Standard nicht das ist was ich von anderen Novotels kenne! Es kam eine Entschuldigung aber das wars. Zuallerletzt wurde mir 2x der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht was ich im Hotel reklamierte. Es wurde sich entschuldigt und mir wurde versprochen, dass das Geld zurückerstattet wird. Das stärkt natürlich neben dem Eindruck vor Ort nicht das große Vertrauen in das Hotel. Ich muss erwähnen, dass ich direkt über die Accor-App gebucht habe als SILVER-Statuskunde. Das Willkommensgetränk wurde mir nicht angeboten. Der Preis war sehr günstig/Nacht und ich habe einige Punkte eingelöst...vielleicht war das mein Fehler und ich habe deshalb das "abgewohnteste Zimmer" bekommen. Aber...einen ersten Eindruck kann man nicht wieder gut machen! Würde ich wiederkommen: NEIN!

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