Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr gut zum Airport gelegenes vier Sterne Hotel mit Linienbusanbindung zu diesem. Gesamteindruck in Ordnung. Leider lässt das Hotel im Bezug auf den Service noch viel Luft nach oben.
Wertige Inneneinrichtung mit Gebrauchsspuren. In meinem Zimmer, Minibar umsonst. Kapselmaschine für Kaffee auf dem Zimmer. Verschiedene Teesorten. Gratis Wasser bei Ankunft. Zimmergröße vollkommen in Ordnung. Matratzen leider zu weich.
Hotelbar mit guter Auswahl. Restaurant vorhanden Frühstück als großes Büfett mit viel Auswahl. Gratis: Getränke in der Lobby.
Hier gibt es einige Punkte die ich ansprechen muss. Vorne weg: Nettes, freundliches Personal. Die einzelnen Punkte: -Apfelsaft, der angetrunken in der Minibar vom Vorgast stand. - Schlagbohrer ab 8 Uhr, Baustelle im Haus die weder beim Check in oder sonst nicht kommuniziert wurde, ausschlafen äußerst schwierig. - Frühstücksbüfett: MA besprechen Interna vor Hotelgästen und führen Privatgespräche -Angelaufene Büfettartikel ab 9 Uhr da teilweise ungekühlt und offen herum stehen. -Duschgel im Zimmer leer. -Lange Check-in Dauer nach 23 Uhr
Bushaltestelle ca. 30m vom Haupteingang entfernt, zwei Haltestellen fahren und schon am Airport. Großer Parkplatz vor Ort, schnelle Autobahnanbindung. Ruhige Lage.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Hotelbar.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rene |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 173 |
Lieber Rene, herzlichen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass du unser Team als nett und freundlich empfunden hast und die Nähe unseres Hotels zum Flughafen schätzt. Wir möchten uns jedoch entschuldigen, dass einige Aspekte deines Besuchs nicht unseren gewohnten Standards entsprachen. Insbesondere die Situation mit dem angetrunkenen Apfelsaft in der Minibar und der leere Duschgelspender sind nicht akzeptabel. Wir werden diese Punkte umgehend adressieren, um sicherzustellen, dass unsere Zimmer immer den höchsten Sauberkeits- und Qualitätsstandards entsprechen. Die Lärmbelästigung durch die Baustelle, besonders am frühen Morgen, sowie die fehlende Kommunikation diesbezüglich bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass dies den Komfort und die Ruhe unserer Gäste erheblich beeinträchtigen kann. Wir bedauern auch, dass der Check-in Prozess zu später Stunde länger als üblich dauerte und werden prüfen, wie wir diesen Vorgang effizienter gestalten können. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen und dir einen Aufenthalt zu bieten, der deinen Erwartungen voll entspricht. Herzliche Grüße, Katharina vom Novotel Munich Airport
