Novotel München City

Irgendwie hängt es immer an den Menschen, die so ein Hotel bewirtschaften. REZEPTION Von einer freundlichen Begrüßung oder einer zugerufenen Verabschiedung (während wir mit Koffern an der leeren Rezeption das Haus verließen) kann man nicht sprechen. FRÜHSTÜCK Aber die Restaurantleiterin ist gut. Ich habe sie auf mangelnde Ablagemöglichkeiten für Teebeutel hingewiesen. Sie sprach zwar davon, dass die ständig kaputt gingen, aber am nächsten Tag waren sofort passende Ablagetellerchen vorhanden. Gut gemacht. Aber eigentlich nur erwartbar und nichts Außergewöhnliches.

Es ist bedauerlich, dass es die Flasche Wasser nur einmal pro Aufenthalt gibt. Außerdem wären bei einem Zweibettzimmer doch auch zwei Tassen sinnig - sonst macht die Nespresso doch keinen Sinn.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Die Preise sind ausgesprochen hoch. Wir haben auf eine nachmittägliche Kaffeepause verzichtet, weil wir nicht bereit sind, 5 € für ein (offenbar aufgetautes) Stück Kuchen vom Vortag zu bezahlen. Schade, denn der Barbereich eignet sich gut dafür Sicher 30 € die das Hotel mit uns leider nicht umgesetzt hat.

Bester Service

• Nirgends

Wir kamen um 14.40 Uhr ins Hotel. Der offenbare Azubi des Hauses teilte uns mit, dass unser Zimmer noch nicht bezugsbereit sei. Ein anderer Zimmer zuzuweisen scheint hier nicht möglich zu sein. In den darauffolgenden Tagen haben wir beobachtet, dass die "15 Uhr-Eincheck-Policy" stickt befolgt wird. Da frage ich mich, ob das wirklich so sinnig ist, die Zimmer bis 15 Uhr zu schonen, um dann 15 Check-Ins gleichzeitig zu machen und verärgerte Gäste vor sich stehen zu haben, Bei den den vielen Buisinessgästen mag das ja in Ordnung sein. Wenn das Hotel uns Familien wiedersehen möchte, dann wäre an dieser Stelle ein kostenfreies Wartegetränk an der Bar nötig. Food&Beverage-Kosten an der falschen Stelle gespart. Wo ist eigentlich das Gastfreundliche hin?

Beliebt bei Kindern

• Pool

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Wellness

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• eiskalt

Der Wellnessbereich wird ausgezeichnet gepflegt. Es gibt freie Handtücher und die Sauna ist groß genug (aber leider nach Geschlechtern getrennt - ist das heutzutage noch nötig?) Aber die Temperatur des Pools ist wirklich zu niedrig. Auch hier wird am falschen Ende gespart, obwohl die Heizkrise des letzten Jahres doch vorbei ist - schließlich sind die Zimmerpreise hoch genug, dass auch noch 2 € für einen WARMEN Pool drin sein müssten. Das hat mich echt geärgert.

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Finnische Sauna

Nur erwartete Kosten

• Ja