Novotel München City

Unfreundlicher und arroganter geht es wirklich nicht mehr. Was ist los mit euch beim Novotel München City? Die Mitarbeiter an der Rezeption sind nicht nur patzig, sondern auch noch völlig genervt schon bei einer einfachen Frage. Da wird nur unverständlich und frech mit dem Kopf geschüttelt. Gibt es kein Kundenservice-Training für die Mitarbeiter im Novotel München City? Im Vergleich zu anderen Novotel-Häusern, z.B. Am Tiergarten Berlin, ist München City eine sehr negative Erfahrung, für ein extrem schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Zum Rest bleibt noch zu erwähnen, dass die Zimmer nicht sonderlich gepflegt sind. Dreckflecken im Teppichboden, die Dusche mit reichlich Kalk und Seifenresten in den Ecken und alles etwas schlecht in der Wartung. Die Betten sind extrem hart, was an der einfachen Schaumstoffmatratze und an einem brettharten Lattengestell liegt. Ein richtiger Lattenrost, mit Federfunktion, war das garantiert nicht, jedenfalls nicht in meinem Zimmer 357. So ein unkomfortables Bett gibt es noch nicht mal in günstigen 2 Sterne-Häusern. Ein gewünschtes ruhiges Zimmer hatte das Fenster zur Einfahrt der Tiefgarage und zum Außenbereich des Restaurants. Im Hochsommer nicht die beste Wahl, denn Menschen möchten gerne Draußen sitzen. Also von Ruhe keine Rede. Warum macht man sich an der Rezeption erst die Mühe, ein ruhiges Zimmer rauszusuchen, wenn man nicht weiß wo die Zimmer liegen? Oder war das mal wieder ein Standard-Versehen? Frühstück ist dem Preis entsprechend gut und schlägt mit €19 pro Person zu Buche. Die Tiefgarage ist überteuert und eng. Parkdelle inklusive. München bietet viele gute 4 Sterne-Häuser, dieses gehört nicht dazu. Kein Gast muss sich so unfreundlich und arrogant behandeln lassen. Schade für die, die im Novotel München City ihr Geld verschwendet haben. Ich werde dort nicht mehr buchen und kann dieses Haus auch nicht weiterempfehlen.

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