Novotel Münster City

Das Hotel ist prinzipiell in Ordnung für einen Städtetrip. Lage und Sauberkeit überzeugen, der Service leider nicht. Aber daran kann man arbeiten. Trotzdem würden wir für unseren nächsten Aufenthalt leider zunächst einmal ein anderes Hotel wählen.

Zimmer sind in Ordnung. Großer Fernseher und Kaffeekapselmaschine inklusive. Schön. Allerdings Matratzen für uns etwas zu weich und die Beleuchtung im Badezimmer ist absolut nicht ausreichend für Haarstyling und schminken. Regendusche super, jedoch etwas tricky in der Bedienung.

Frühstücksbuffet war super, alles da und gute Qualität. Sogar Waffeln zum selbst backen möglich und am Wochenende Sekt zum Frühstück. Mitarbeiter hier waren sehr freundlich und zuvorkommend. Danke.

Der Service ist das große Manko im Hotel. Einfach nicht freundlich genug und scheinbar haben nur wenige Mitarbeiter wirklich Ahnung. Auf gezahlten Early Check in muss man extra hinweisen. Online Check in relativ nutzlos, da man trotzdem einen Zettel mit Adresse nochmals ausfüllen soll. Schriftliche Zimmerwünsche wurden wortlos ignoriert. Wollten als Familie in Zimmern nah beieinander wohnen. Einmal 1. Stock weit vorne zur Straße, einmal 2. Stock weit hinten zum Innenhof?! Nicht wirklich gut. Rezeption weiß nicht, wie lange Hotelbar geöffnet hat (nur bis 22 Uhr) und wir konnten nichtmal einen Tisch etwas dekorieren lassen zum 70. Geburtstag meiner Mutter. Antwort: "Machen wir grundsätzlich nicht!" Obwohl auch dies vorher angekündigt war. Einfach unflexibel und unfreundlich. Sorry.

Genau gegenüber des Hauptbahnhofs und gleichermaßen fußläufig zur tollen Innenstadt. Da wir mit der Bahn angereist sind für uns Top-Lage und aus diesem Grund ausgewählt.

Beliebte Aktivitäten

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