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Manfred (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Sympathisches Stadthotel (mit Mängel)
4,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Suite Novotel Hamburg hat eine traumhafte günstige Lage für alle Bummel- und Freizeitaktivitäten!ÖPNV und diverse Lebensmittelgeschäfte in unmittelbarer Nähe.Das Parkhausangebot mit Euro 10,00 ausgesprochen preiswert.Zimmer 1604 hat einen beeindruckenden Ausblick über Hamburg,einschließlich Biinenalster. Der Service ist im allgemeinen sehr gut.Allerdings mußten wir die Erfahrung machen,das in unserer Suite die Couch diverse unappetitliche Flecken aufwies und diese trotz verbindlicher Zusage auch am 2.Tag nicht entfernt wurden - man begnügte sich damit ein Bettlaken darüber zu legen! Leider funktionierte die Mikrowelle nicht und wurde trotz Beanstandung nicht ausgetauscht. Aus gegebenem Anlaß haben wir ab dem 2.Tag unser Bett selbst gemacht! Mithin eine Erfahrung,auf die wir gerne verzichtet hätten!!! In 2014 (gleiches Zimmer) war alles -wie sonst bei Accor-bestens


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:66-70
    Bewertungen:79
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Manfred, wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer Eindrücke von unserem Hotel und möchten uns bei Ihnen für Ihre Erfahrungen mit unserer Zimmerreinigung entschuldigen. Ihre konstruktive Kritik ist für uns sehr wichtig, um die Arbeitsprozesse weiterhin zu optimieren und somit die Qualität künftig zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns eine erneute Chance geben und wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Herzlichst Ihr Team vom Suite Novotel Hamburg City